Les fonctionnalites en un coup d'oeil
StarReview prend en charge la tache qui reste souvent en suspens: repondre aux avis rapidement et personnellement. Ces fonctionnalites le rendent possible, et vous gardez le dernier mot sur chaque reponse.
Toutes les fonctionnalites
Reponses automatiques
StarReview analyse chaque nouvel avis et prepare une reponse personnalisee, dans votre style, dans la langue du client. Par defaut, vous validez chaque reponse; la publication automatique par note d'etoiles est optionnelle.
Plusieurs sites
Gerez les avis Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia et HolidayCheck de tous vos sites de maniere centralisee. Chaque site recoit des reponses individuelles et specifiques.
Workflow de validation
Par defaut, vous validez chaque reponse avant publication. La publication automatique par note d'etoiles est optionnelle et activable a tout moment dans les Parametres.
Apprentissage du style StarReview
StarReview analyse vos reponses Google precedentes et apprend comment chaque site communique. Il sait ce que les clients louent et critiquent, et repond en consequence. Et il continue d'apprendre, a chaque reponse que vous modifiez.
Reconnaissance photo
Si la reconnaissance photo est activée, StarReview regarde la photo quand un client télécharge celle de son assiette et utilise les indices clairs pour des réponses plus concrètes. Le traitement des photos reste optionnel.
Autres plateformes
Les commentaires Facebook et Instagram arrivent depuis vos comptes connectés. Les retours de canaux sans connexion peuvent être collés. Dans les deux cas, vous recevez un brouillon adapté avec votre voix.
Questions frequentes
Dois-je valider chaque reponse individuellement?
Par defaut, oui: StarReview prepare le brouillon, vous le verifiez et le validez, et ce n'est qu'ensuite qu'il est publie. Sur Google, StarReview publie pour vous la reponse validee; sur toutes les autres plateformes, vous publiez vous-meme.
Dans quelles langues StarReview repond-il?
En allemand, francais, italien et anglais, toujours dans la langue de l'avis.
StarReview fonctionne-t-il pour plusieurs etablissements?
Oui. Chaque etablissement recoit ses propres brouillons dans son propre style, et vous voyez tous vos etablissements dans une vue commune. Chaque etablissement coute CHF 29 par mois et comprend 50 credits de reponse par mois civil.
Essayez toutes les fonctionnalites
Connectez vos canaux, les brouillons de reponse arrivent en un clic. Sans carte de credit, resiliable chaque mois.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale