Annuel
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par établissement et par mois
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Économisez CHF 87 par établissement et par an
Répondre aux avis Trustpilot sans interrompre votre journée de travail
StarReview surveille votre page Trustpilot : les nouveaux avis sont détectés automatiquement et une réponse est préparée dans votre style. Vous validez, vous copiez le texte et vous le publiez vous-même dans Trustpilot Business.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Connecter votre fiche Google · Sans carte bancaire
Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous indiquez une seule fois le lien vers votre page publique Trustpilot. Ensuite, StarReview signale chaque nouvel avis de lui-même, sans que personne au bureau ait à surveiller le profil.
À sa place aussi hors restauration
Trustpilot est la plateforme des services et du commerce. Les brouillons adoptent le ton factuel qu'attendent une fiduciaire, un cabinet d'avocats ou un commerce spécialisé, loin des formules de l'hôtellerie.
Des réponses dans votre style
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses Google. Vos mandants et vos clients retrouvent partout la même voix de votre maison.
Copier, puis coller dans Trustpilot Business
StarReview ne publie pas sur Trustpilot. La fonction de réponse se trouve dans Trustpilot Business et dépend de votre propre abonnement Trustpilot. Copier le brouillon, coller, terminé : environ une minute par réponse.
Inclus dans votre abonnement
Les réponses sur tous les canaux connectés utilisent le même solde : 50 crédits de réponse par mois calendaire et par établissement. Une réponse coûte 1 crédit, 2 avec le traitement des photos.
Comment ca fonctionne
1
Lier votre page Trustpilot
Sur la page Plateformes, vous collez le lien vers votre page publique Trustpilot. Rien de plus, aucun identifiant.
2
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, examine le contenu et le nombre d'étoiles, puis prépare une réponse dans votre style.
3
Valider et copier
Vous lisez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre Trustpilot Business.
4
Coller dans Trustpilot Business
Vous collez la réponse sous l'avis et vous la publiez. Elle apparaît publiquement sous l'avis, sur votre profil.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview peut-il répondre directement sur Trustpilot ?
Non. La fonction de réponse se trouve dans Trustpilot Business et reste liée à votre propre abonnement Trustpilot. StarReview prend en charge tout le reste : détection, rédaction, copie et lien direct. Le dernier clic est le vôtre.
Un abonnement Trustpilot est-il compris dans StarReview ?
Non, disons-le clairement : un plan Trustpilot payant ne fait pas partie de StarReview et n'est pas facturé via StarReview. Vous le souscrivez directement auprès de Trustpilot. StarReview fournit les brouillons qui vont avec.
Comment lier ma page Trustpilot à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview, vous collez le lien vers votre page publique Trustpilot. Le lien est actif immédiatement, sans aucun identifiant Trustpilot.
Trustpilot convient-il à une fiduciaire ou à un cabinet d'avocats ?
Oui, c'est même l'essentiel : Trustpilot couvre tous les secteurs et n'est pas taillé pour l'hôtellerie. Fiduciaires, cabinets d'avocats, commerces de détail et sociétés de conseil y reçoivent des avis de personnes qui comparent avant de confier un mandat ou d'acheter.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Dans le même style que vos réponses Google. StarReview apprend votre ton par établissement, y compris la formule d'appel et la formule de politesse, et l'utilise sur toutes les plateformes.
Combien de réponses Trustpilot sont incluses ?
L’abonnement comprend 50 crédits de réponse par mois calendaire et par établissement, communs à tous les canaux connectés, Google inclus. Une réponse coûte 1 crédit, 2 avec le traitement des photos. Des crédits supplémentaires peuvent être rachetés et restent valables jusqu’à utilisation.
Est-ce que je vois les avis Trustpilot et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme et une lecture du sentiment par avis. Vous voyez d'un coup d'oeil où une réponse manque encore.
Comment respecter la discrétion et le secret professionnel ?
Les brouillons restent volontairement généraux et ne citent aucun détail de mandat, de dossier ou de commande. Vous lisez chaque réponse avant validation et vous la publiez vous-même : la dernière vérification vous revient toujours.
Un prix. Pas de surprises.
Un prix par établissement. Connectez chaque canal, vous ne payez que les réponses.
Mensuel
CHF 29.-
par établissement et par mois
50 crédits de réponse inclus
Par mois calendaire et par établissement – pour tous les canaux connectés, Google inclus.
Une réponse standard sans traitement photo coûte 1 crédit. Avec le traitement photo optionnel, StarReview indique le nombre de crédits requis avant la génération. Les crédits inclus non utilisés ne sont pas reportés ; les crédits rachetés restent valables jusqu'à leur utilisation.
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Connectez chaque canal, vous ne payez que les réponses. Voir tous les canaux
- Plusieurs établissements dans un compte, un seul tableau de bord. Les crédits s'appliquent par établissement.
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement des photos au choix
- Résiliable mensuellement, sans engagement
Essai de 7 jours pour CHF 0.-
Sans carte bancaire.
Fournisseur suisse, conforme nDSG & RGPD Résiliable mensuellement, sans engagement Aucuns frais de mise en service
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
6 derniers mois
12 derniers mois
24 derniers mois
Tous les avis depuis le début
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview trouve les avis Google sans réponse, le brouillon de réponse apparaît en un clic, dans votre ton.
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Même boîte de réception, même voix.
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