Répondre aux avis Hotels.com par la même connexion qu'Expedia
Hotels.com est une marque d'Expedia Group : les avis clients alimentent le même pool d'avis que sur Expedia. StarReview détecte automatiquement les nouveaux avis et prépare un brouillon de réponse dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans Expedia Partner Central, un seul endroit pour les deux marques.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous collez une seule fois le lien vers votre page Hotels.com. Ensuite, StarReview signale chaque nouvel avis de lui-même.
Un pool d'avis commun avec Expedia
Hotels.com et Expedia partagent le même inventaire d'avis d'Expedia Group. Un seul lien suffit, quelle que soit la page que vous collez.
Brouillons dans votre style
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses Google. Les clients retrouvent la même voix de votre maison sur chaque plateforme.
Lien direct vers Partner Central
La publication se fait dans Expedia Partner Central, l'espace commun d'Expedia et de Hotels.com : copier le brouillon, ouvrir le lien direct, coller.
Inclus dans votre abonnement
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Comment ca fonctionne
Lier votre établissement
Sur la page Plateformes, vous collez le lien vers votre page Hotels.com. Un lien Expedia fonctionne exactement pareil.
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, analyse le contenu et la note, puis prépare un brouillon dans votre style.
Valider et copier
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre Partner Central.
Publier dans Partner Central
Dans Expedia Partner Central, vous collez la réponse sous l'avis et la publiez, un seul endroit pour Hotels.com et Expedia.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
Hotels.com est-il la même chose qu'Expedia ?
Hotels.com est une plateforme de réservation à part entière, mais elle appartient à Expedia Group. Les avis clients des deux marques alimentent un pool commun, et on y répond au même endroit : Expedia Partner Central.
Comment lier mon établissement à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview, vous collez le lien vers votre page publique Hotels.com ; un lien Expedia fonctionne exactement pareil. Le lien est actif immédiatement, sans aucun identifiant.
StarReview peut-il répondre directement sur Hotels.com ?
Non. La publication se fait dans Expedia Partner Central, l'espace d'Expedia Group pour les partenaires hébergement. StarReview prend en charge tout le reste : détection, brouillon, copie et lien direct au bon endroit.
Où apparaît ma réponse ?
Publiquement avec l'avis client, après que vous l'avez collée dans Partner Central et qu'Expedia Group l'a validée. Les deux marques partageant le même pool d'avis, la réponse apparaît avec l'avis, qu'il soit affiché sur Hotels.com ou sur Expedia.
Faut-il un second lien si Expedia est déjà connecté ?
Non. Un seul lien par établissement suffit : Hotels.com et Expedia partagent le même inventaire d'avis, et StarReview couvre les deux par la même connexion.
Combien de réponses sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Est-ce que je vois les avis Hotels.com et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme et une lecture du sentiment par avis.
Pourquoi répondre aux avis Hotels.com ?
Votre réponse apparaît publiquement avec l'avis. Les futurs clients voient comment vous réagissez aux expériences concrètes, aux compliments et aux réclamations.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.