Reponses automatiques a chaque avis Google
StarReview analyse chaque nouvel avis et prepare une reponse personnalisee, dans votre style, dans la langue du client. Par defaut, vous validez chaque reponse; la publication automatique par note d'etoiles est optionnelle.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Connecter votre fiche Google
Avantages
Propositions de reponse 24h/24
Les nouveaux avis sont automatiquement detectes et une proposition de reponse est preparee, meme la nuit, le week-end et pendant les vacances. Par defaut, vous validez chaque reponse; la publication automatique par note est optionnelle.
Des détails concrets, pas un modèle
StarReview reprend les plats, les points de service et les autres détails cités dans l'avis. Le brouillon répond ainsi au retour réellement donné.
Le profil de style de votre établissement
Les réponses validées et vos modifications sont enregistrées comme exemples. Les propositions suivantes reprennent ce vocabulaire et ce ton.
Controle sur chaque avis
Par defaut, vous validez chaque reponse avant publication. La publication automatique par note d'etoiles est optionnelle et activable a tout moment dans les Parametres.
Multilingue sans effort supplementaire
StarReview detecte automatiquement la langue de l'avis et repond dans la meme langue : allemand, francais, italien ou anglais.
Delai naturel
Les reponses validees sont publiees avec un delai randomise (environ 30 minutes a 8 heures) pour paraitre naturelles, et non comme si elles provenaient d'un robot.
Comment ca fonctionne
Avis detecte
StarReview verifie regulierement votre profil Google Business pour detecter de nouveaux avis.
StarReview analyse
Le sentiment, la langue, le sujet et la note sont analyses. Le ton adapte est choisi.
Reponse generee
Une reponse personnalisee est creee : unique, dans le bon ton, dans la bonne langue.
Pour validation ou automatique
Selon votre reglage par note d'etoiles : soumis a validation ou directement publie. Vous gardez le controle complet a tout moment.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
Tous les avis sont-ils vraiment traites automatiquement ?
Par defaut, chaque reponse necessite votre validation manuelle, quelle que soit la note. Vous activez explicitement la publication automatique par note d'etoiles dans les Parametres (par exemple uniquement pour les avis 5 etoiles). Pour les avis a 1-2 etoiles, nous recommandons de rester en mode validation manuelle.
Les reponses ont-elles l'air naturelles ?
Oui. StarReview est entraine a repondre comme un veritable proprietaire d'entreprise, sans formules generiques ni cliches typiques de l'IA. Chaque reponse fait reference a des details specifiques de l'avis.
Que se passe-t-il si je veux modifier une reponse ?
Vous pouvez editer la Suggestion StarReview directement ou en faire generer une nouvelle. StarReview apprend de vos modifications et adapte son style pour les reponses futures.
A quelle vitesse les reponses sont-elles publiees ?
Des que vous validez une reponse, elle est publiee avec un court delai d'apparence naturelle (30 minutes a 8 heures), pour ne pas paraitre robotise. Le meme delai s'applique en publication automatique. Pour les avis negatifs, vous etes notifie rapidement et decidez du moment de la publication.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview trouve les avis Google sans réponse, le brouillon de réponse apparaît en un clic, dans votre ton.
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