Reponses automatiques a chaque avis Google
StarReview analyse chaque nouvel avis et prepare une reponse personnalisee, dans votre style, dans la langue du client. Par defaut, vous validez chaque reponse; la publication automatique par note d'etoiles est optionnelle.
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Avantages
Propositions de reponse 24h/24
Les nouveaux avis sont automatiquement detectes et une proposition de reponse est preparee, meme la nuit, le week-end et pendant les vacances. Par defaut, vous validez chaque reponse; la publication automatique par note est optionnelle.
Chaque reponse est unique
Pas de copier-coller. StarReview fait reference a des details specifiques de l'avis et varie la structure, le ton et l'introduction a chaque reponse.
Votre style, pas le notre
StarReview apprend de vos modifications. Lorsque vous reformulez une reponse, votre style personnel est memorise et s'ameliore avec le temps.
Controle sur chaque avis
Par defaut, vous validez chaque reponse avant publication. La publication automatique par note d'etoiles est optionnelle et activable a tout moment dans les Parametres.
Multilingue sans effort supplementaire
StarReview detecte automatiquement la langue de l'avis et repond dans la meme langue : allemand, francais, italien ou anglais.
Delai naturel
Les reponses validees sont publiees avec un delai randomise (environ 30 minutes a 8 heures) pour paraitre naturelles, et non comme si elles provenaient d'un robot.
Comment ca fonctionne
Avis detecte
StarReview verifie regulierement votre profil Google Business pour detecter de nouveaux avis.
StarReview analyse
Le sentiment, la langue, le sujet et la note sont analyses. Le ton adapte est choisi.
Reponse generee
Une reponse personnalisee est creee : unique, dans le bon ton, dans la bonne langue.
Pour validation ou automatique
Selon votre reglage par note d'etoiles : soumis a validation ou directement publie. Vous gardez le controle complet a tout moment.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
Tous les avis sont-ils vraiment traites automatiquement ?
Par defaut, chaque reponse necessite votre validation manuelle, quelle que soit la note. Vous activez explicitement la publication automatique par note d'etoiles dans les Parametres (par exemple uniquement pour les avis 5 etoiles). Pour les avis a 1-2 etoiles, nous recommandons de rester en mode validation manuelle.
Les reponses ont-elles l'air naturelles ?
Oui. StarReview est entraine a repondre comme un veritable proprietaire d'entreprise, sans formules generiques ni cliches typiques de l'IA. Chaque reponse fait reference a des details specifiques de l'avis.
Que se passe-t-il si je veux modifier une reponse ?
Vous pouvez editer la Suggestion StarReview directement ou en faire generer une nouvelle. StarReview apprend de vos modifications et adapte son style pour les reponses futures.
A quelle vitesse les reponses sont-elles publiees ?
Des que vous validez une reponse, elle est publiee avec un court delai d'apparence naturelle (30 minutes a 8 heures), pour ne pas paraitre robotise. Le meme delai s'applique en publication automatique. Pour les avis negatifs, vous etes notifie rapidement et decidez du moment de la publication.
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
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StarReview trouve les avis Google sans réponse et prépare des propositions dans votre ton.
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