“Nous travaillons avec StarReview depuis environ un mois et nous en sommes très satisfaits. Le gain de temps notable nous permet de nous concentrer bien davantage sur l’analyse des retours et d’investir plus de temps dans des améliorations opérationnelles concrètes. Pour nous, StarReview est donc un soutien positif au quotidien.”
Comprendre ce que disent vos clients. Répondre avec justesse.
StarReview réunit les avis et commentaires de vos canaux. Lorsqu'une réponse est possible, vous recevez une proposition adaptée à votre style.
- Avis & commentaires
- 0
- Brouillons de réponse créés
- 0
- Canaux pris en charge
- 15
En ligne depuis juin 2026 · mis à jour automatiquement
Répondre aux avis, c'est la tâche qu'on remet toujours à plus tard.
Un nouvel avis arrive. Vous voulez répondre, mais le curseur clignote. Comment répondre sans que ça sonne comme un texte tout fait ? Alors, plus tard. Et les avis sans réponse s'accumulent, ou chaque réponse finit par se ressembler.
Comment démarrer avec StarReview
1
Connecter le compte Google
Connectez-vous avec le compte qui gère votre profil d'établissement Google.
2
Confirmer l'établissement et les données
Choisissez l'établissement, puis vérifiez le site web, la langue, la signature, l'e-mail et le secteur.
3
Recevoir des brouillons de réponse en un clic
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse pour vos avis Google ouverts apparaissent en un clic.
4
Vérifier, adapter, valider
Vous gardez le contrôle. La validation manuelle est le réglage par défaut. Si vous activez la publication automatique, un brouillon StarReview éligible et non modifié peut être programmé sans autre clic après les contrôles de sécurité.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
Économisez 25% Économisez CHF 87 par établissement et par an
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
StarReview utilise ce que votre établissement montre déjà
StarReview utilise les réponses Google précédentes lorsqu'elles existent, ainsi que vos réglages confirmés, les faits de votre site web et vos modifications futures. Sans exemples utilisables, il démarre avec un style adapté au secteur.
Utiliser les réponses Google existantes
Lorsque des réponses précédentes existent, StarReview détecte des modèles comme la salutation, la longueur, le ton et les formulations typiques.
Utiliser les données de l'établissement
La langue, le secteur, la signature et les faits disponibles du site web aident à rendre les réponses plus concrètes.
Un contexte propre à chaque établissement
Avec plusieurs établissements, StarReview utilise les données, la langue, la signature et les anciennes réponses disponibles propres à chaque établissement.
S'améliore avec vos modifications
Lorsque vous modifiez des brouillons, StarReview utilise ces corrections comme de meilleurs exemples pour les prochaines propositions.
Ce que StarReview utilise
Avis Google : texte, étoiles, langue, photos
Réponses Google précédentes, si disponibles
Réglages : langue, secteur, signature
Faits du site web et vos modifications
Sans exemples de style existants, StarReview démarre avec un style adapté au secteur.
Des réponses pour vos canaux d’avis
StarReview vous aide à traiter les avis et commentaires des canaux pris en charge dans un même flux de réponse. La page dédiée aux canaux indique les fonctions disponibles pour chacun.
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Voir tous les canaux pris en chargeFonctionnalités supplémentaires
-
Gérer plusieurs établissements
Connectez plusieurs profils Google Business dans un seul compte. Chaque établissement conserve ses propres données, langue, signature et propositions de réponse.
-
Si un client télécharge une photo de son assiette, StarReview peut utiliser les indices visuels clairs dans la réponse. Add-on payant optionnel.
Ce que disent nos clients
De vrais avis publiés par de vrais utilisateurs sur Google
“Super outil ! Très utile et pratique. Je suis contente de ne plus avoir à répondre à chaque avis Google individuellement. L’IA répond de manière très naturelle, exactement comme je l’écrirais moi-même.”
“Les réponses automatiques sont professionnelles et correspondent parfaitement à notre style. Très recommandable.”
“Les avis de mes clients sont très importants pour moi. L’IA m’aide à répondre à tous les retours. Le texte semble très naturel, un excellent outil !”
Fonctionne avec votre assistant IA
Claude, ChatGPT, Codex, OpenClaw, Cursor ou Gemini CLI : votre assistant rédige des réponses à vos avis et les soumet. Vous validez, StarReview publie.
Comment connecter votre assistantQuestions fréquentes
Comment fonctionne StarReview ?
StarReview se connecte à votre profil Google Business et lit automatiquement les nouveaux avis. Chaque avis reçoit une suggestion personnalisée. Vous validez chaque réponse avant publication ; la publication automatique par note d’étoiles (1 à 5) s’active dans les Paramètres.
Quelle IA utilise StarReview ?
StarReview ne promet pas durablement un nom de modèle. Chaque trimestre, nous évaluons les modèles disponibles sur 53 vrais avis Google suisses en six langues. Nous mesurons la fidélité aux faits, le traitement prudent des critiques et la qualité multilingue. Notre méthodologie publie les critères et les limites.
En quelles langues les réponses sont-elles générées ?
StarReview prend en charge l'allemand, le français, l'italien et l'anglais.
Quels canaux d’avis StarReview prend-il en charge ?
StarReview prend en charge plusieurs canaux d’avis dans un même flux de réponse. La page dédiée aux canaux, mise à jour régulièrement, indique les fonctions disponibles pour chacun. Avec un abonnement mensuel ou annuel actif, chaque établissement reçoit 50 crédits de réponse par mois calendaire.
Combien coûte StarReview ?
StarReview coûte CHF 29 par établissement et par mois, résiliable chaque mois. Chaque établissement inclut 50 crédits de réponse par mois civil, pour tous les canaux connectés. En formule annuelle : CHF 261 par établissement et par an, soit 3 mois sur 12 offerts.
Prêt à commencer ?
Configuration en 2 minutes. Résiliable mensuellement, sans engagement de durée.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-