Répondre aux avis Google sans rien laisser en attente
StarReview est connecté directement à votre profil Google Business. Les nouveaux avis sont détectés automatiquement, un brouillon de réponse est préparé dans votre style et publié sur Google après votre validation.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Connecter une fois, terminé
Vous connectez votre profil Google Business une seule fois avec votre compte Google. Ensuite, StarReview surveille automatiquement les nouveaux avis, pour chaque établissement.
Publication directe sur Google
Google est la plateforme où StarReview publie lui-même les réponses validées, avec un délai naturel pour que rien ne paraisse mécanique.
Validation ou automatique, par note
Par défaut, vous validez chaque réponse. Pour chaque note d'étoiles, vous pouvez activer la publication automatique, modifiable à tout moment dans les Paramètres.
50 crédits de réponse inclus
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Quatre langues de réponse
StarReview détecte automatiquement la langue de l'avis et répond en allemand, français, italien ou anglais.
Rattraper les anciens avis
Avec l'action de rattrapage, vous répondez aux avis restés sans réponse, avec un prix unique et clair avant de commencer.
Comment ca fonctionne
Connecter votre profil Google Business
Connexion avec votre compte Google en quelques clics. Une carte de paiement est demandée avant le premier brouillon. L’essai dure 7 jours pour CHF 0.-.
Nouvel avis détecté
StarReview vérifie régulièrement votre profil, analyse le texte, les étoiles et la langue, puis prépare un brouillon dans votre style.
Valider ou automatiser
Vous vérifiez le brouillon et le validez. Pour chaque note d'étoiles, vous pouvez activer la publication automatique à la place.
Publié sur Google
La réponse apparaît comme réponse du propriétaire sous l'avis, avec un délai naturel de 30 minutes à 8 heures.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
Comment StarReview se connecte-t-il à mon profil Google Business ?
Vous vous connectez avec le compte Google qui gère votre profil. La connexion prend quelques clics. Une carte de paiement est demandée avant le premier brouillon. L’essai dure 7 jours pour CHF 0.-.
StarReview publie-t-il lui-même les réponses sur Google ?
Oui. Après votre validation, StarReview publie la réponse directement sur Google, avec un délai naturel de 30 minutes à 8 heures. Google est la seule plateforme où StarReview publie lui-même ; partout ailleurs, vous publiez avec un brouillon préparé.
Dois-je valider chaque réponse ?
Par défaut, oui : chaque réponse attend votre validation. Dans les Paramètres, vous pouvez activer la publication automatique par note d'étoiles (1 à 5), par exemple uniquement pour les avis 5 étoiles. Pour 1 et 2 étoiles, nous recommandons la validation manuelle.
Combien de réponses Google sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
StarReview répond-il dans la langue du client ?
Oui. La langue de l'avis est détectée automatiquement et la réponse est rédigée dans la même langue : allemand, français, italien ou anglais.
Les réponses ressembleront-elles à mon établissement ?
StarReview analyse vos réponses Google précédentes et apprend votre formule d'accueil, votre ton et vos tournures typiques, par établissement. Chaque modification que vous apportez à un brouillon améliore les suggestions futures.
Que deviennent les anciens avis sans réponse ?
C'est le rôle de l'action de rattrapage : vous choisissez la période, StarReview compte les avis sans réponse et affiche le prix final en CHF avant de commencer. Même des années de retard se rattrapent.
Répondre aux avis Google, est-ce utile ?
Google recommande lui-même aux entreprises de répondre aux avis, et des réponses régulières peuvent soutenir votre visibilité locale. L'effet certain porte sur la confiance : les futurs clients voient que votre établissement écoute et réagit.
À quelle fréquence les établissements répondent réellement aux avis : voir l'étude 2026 sur le taux de réponse
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.