Répondre aux avis TheFork sans interrompre le service
StarReview surveille votre page TheFork : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et une réponse est préparée dans votre style. Vous validez, copiez le texte et le publiez vous-même dans TheFork Manager.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous déposez une seule fois le lien vers votre page publique TheFork. Ensuite, StarReview signale chaque nouvel avis de lui-même, sans que personne à l'accueil ait à surveiller le profil.
Des avis de vrais clients
Sur TheFork, seuls les clients qui ont réservé via la plateforme et réellement dîné peuvent laisser un avis. Les brouillons répondent à ce retour concret, pas à des remarques anonymes.
Une seule voix sur toutes les plateformes
Les brouillons reprennent le style appris de vos réponses Google. Votre établissement sonne pareil partout, que le client écrive sur TheFork, Google ou TripAdvisor.
Copier, puis coller dans TheFork Manager
StarReview ne publie pas sur TheFork. La fonction de réponse se trouve dans TheFork Manager, votre compte de réservations et d'avis. Copier le brouillon, coller, terminé : environ une minute par réponse.
Inclus dans votre abonnement
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Comment ca fonctionne
Lier votre page TheFork
Sur la page Plateformes, vous collez le lien vers votre page publique TheFork. Rien de plus, aucun identifiant.
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, lit le contenu et la note, puis prépare une réponse dans votre style.
Valider et copier
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre TheFork Manager.
Publier dans TheFork Manager
Vous y collez la réponse sous l'avis du client et la publiez. Elle apparaît ensuite publiquement sous l'avis, sur votre page TheFork.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview publie-t-il la réponse lui-même sur TheFork ?
Non. C'est vous qui publiez, dans TheFork Manager. StarReview prend en charge tout ce qui précède : détecter, rédiger la réponse, copier, ouvrir le lien direct. Le dernier clic est le vôtre.
Comment lier ma page TheFork à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview, vous collez le lien vers votre page publique TheFork. StarReview surveille ensuite cette page, sans aucun identifiant TheFork.
Ai-je besoin de mon propre compte TheFork ?
Oui. La fonction de réponse se trouve dans TheFork Manager et dépend de votre propre accès TheFork. StarReview fournit les brouillons prêts à l'emploi, mais ne remplace pas le compte.
Pourquoi répondre justement sur TheFork ?
Sur TheFork, les clients réservent et donnent leur avis au même endroit. Celui qui cherche une table lit donc les avis en pleine réservation. Une réponse visible et personnelle fait partie de l'image de votre restaurant à ce moment précis.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Dans le même style que vos réponses Google. StarReview apprend votre ton par établissement, formule d'appel et de politesse comprises, et l'utilise sur toutes les plateformes.
Combien de réponses TheFork sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Est-ce que je vois les avis TheFork et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme et une lecture du sentiment par avis. Vous voyez d'un coup d'oeil où une réponse manque encore.
StarReview répond-il dans la langue du client ?
Oui. La langue de l'avis est détectée et la réponse est rédigée en allemand, en français, en italien ou en anglais, au diapason des clients internationaux de TheFork.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.