Une centrale de reponse pour toutes les plateformes d'avis
Vos clients laissent leurs avis la ou ils ont reserve. StarReview reunit les plateformes: les avis au meme endroit, des propositions de reponse dans votre style, et vous validez chaque reponse.
StarReview est connecté directement à votre profil Google Business. Les nouveaux avis sont détectés automatiquement, un brouillon de réponse est préparé dans votre style et publié sur Google après votre validation.
TripAdvisor
StarReview est connecté directement à TripAdvisor : les nouveaux avis sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse comme Management Response, un clic mène directement au Management Center.
Booking.com
StarReview est connecté directement à Booking.com : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans l'extranet, un clic mène au bon endroit.
Expedia
StarReview est connecté directement à Expedia : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans Expedia Partner Central, un clic mène au bon endroit.
Hotels.com
Hotels.com est une marque d'Expedia Group : les avis clients alimentent le même pool d'avis que sur Expedia. StarReview détecte automatiquement les nouveaux avis et prépare un brouillon de réponse dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans Expedia Partner Central, un seul endroit pour les deux marques.
HolidayCheck
StarReview est connecté directement à HolidayCheck : les nouveaux avis d'hôtel sont détectés automatiquement et un commentaire d'hôtelier est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans le HolidayCheck Business Center.
OpenTable
StarReview surveille votre page OpenTable : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et une réponse est préparée dans votre style. Vous validez et publiez dans OpenTable for Restaurants.
Trustpilot
StarReview surveille votre page Trustpilot : les nouveaux avis sont détectés automatiquement et une réponse est préparée dans votre style. Vous validez, vous copiez le texte et vous le publiez vous-même dans Trustpilot Business.
TheFork
StarReview surveille votre page TheFork : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et une réponse est préparée dans votre style. Vous validez, copiez le texte et le publiez vous-même dans TheFork Manager.
Yelp
StarReview surveille votre page Yelp publique : les nouveaux avis sont détectés automatiquement et une réponse est préparée dans votre style. Vous validez, copiez le texte et le publiez vous-même dans Yelp pour les entreprises.
Uber Eats
Uber Eats n'affiche les avis que dans Uber Eats Manager. Le StarReview Connector les y relève, les place dans votre boîte de réception et prépare un brouillon de réponse avec votre voix. Après votre validation, la réponse se trouve dans le champ de réponse du portail, où vous l'envoyez.
StarReview surveille les commentaires sous les publications de votre page Facebook et prépare des brouillons de réponse avec votre voix. Vous validez, et la réponse apparaît comme commentaire de votre page.
StarReview surveille les commentaires sous vos publications et Reels Instagram et prépare des brouillons de réponse avec votre voix. Vous validez, et la réponse apparaît comme commentaire de votre compte.
Just Eat
Just Eat ne prévoit aucune fonction de réponse pour les restaurants : nulle part dans le Partner Hub il n'existe de champ où réagir à un avis. StarReview récupère donc vos avis Just Eat et eat.ch dans votre boîte de réception pour l'analyse, avec la note, une estimation du ton et les sujets récurrents.
Airbnb
Collez un avis de voyageur Airbnb dans StarReview et recevez un brouillon de réponse avec votre voix. Vous copiez la réponse et la publiez vous-même comme réponse publique dans votre espace hôte Airbnb.
Questions frequentes
Pourquoi StarReview ne publie-t-il directement que sur Google?
Google est la seule plateforme d'avis avec une interface officielle permettant aux tiers de publier des reponses. Sur TripAdvisor, Booking.com, Expedia, Hotels.com et HolidayCheck, StarReview prepare la proposition et vous amene au bon endroit via un lien direct. La publication reste entre vos mains.
Ma plateforme n'est pas dans la liste. Que faire?
Avec l'outil copier-coller, vous repondez aux avis de pratiquement toute plateforme: collez le texte de l'avis, recevez une proposition dans votre style, recopiez la reponse sur la plateforme.
Faut-il un abonnement separe par plateforme?
Non. Toutes les plateformes connectees sont reunies dans le meme compte et la meme boite de reception. Vous connectez simplement les plateformes qui comptent pour votre activite.
Tous les avis, une seule boite de reception
Connectez chaque canal, vous ne payez que les reponses. Sans carte de credit.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale