Répondre aux avis Uber Eats sans fouiller le portail
Uber Eats n'affiche les avis que dans Uber Eats Manager. Le StarReview Connector les y relève, les place dans votre boîte de réception et prépare un brouillon de réponse avec votre voix. Après votre validation, la réponse se trouve dans le champ de réponse du portail, où vous l'envoyez.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Les avis depuis le portail marchand
Uber Eats n'affiche les avis nulle part publiquement. Le StarReview Connector, une extension de navigateur, les lit dans Uber Eats Manager et les place dans la même boîte de réception que vos avis Google.
Saisir une fois l'identifiant du magasin
Pour connecter, il suffit de l'identifiant du magasin, visible dans le sélecteur d'établissement d'Uber Eats Manager. StarReview n'a besoin d'aucun mot de passe Uber Eats.
Aussi pour les avis de livraison courts
Les avis de livraison sont souvent brefs. StarReview en fait quand même une réponse personnelle qui répond au retour concret.
L'envoi reste votre clic
StarReview ne met rien en ligne de lui-même sur Uber Eats. La réponse validée se trouve dans le champ de réponse d'Uber Eats Manager ; c'est vous qui cliquez sur envoyer.
Inclus dans le contingent
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Comment ca fonctionne
Saisir l'identifiant du magasin
Sur la page Plateformes de StarReview, vous saisissez l'identifiant du magasin de votre établissement Uber Eats. Il figure dans le sélecteur d'établissement d'Uber Eats Manager.
Installer le Connector
Le StarReview Connector fonctionne dans votre navigateur et lit les avis depuis Uber Eats Manager pendant que vous y êtes connecté.
Avis détecté, brouillon prêt
Les nouveaux avis apparaissent dans la boîte de réception avec la note, une estimation du ton et un brouillon de réponse avec votre voix.
Valider et envoyer
Vous vérifiez le brouillon et le validez. La réponse se trouve alors dans le champ de réponse d'Uber Eats Manager, où vous l'envoyez.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview met-il la réponse en ligne lui-même sur Uber Eats ?
Non. Uber Eats n'offre aux tiers aucune interface pour cela. StarReview inscrit la réponse validée dans le champ de réponse d'Uber Eats Manager, et c'est vous qui l'envoyez.
Comment connecter mon établissement Uber Eats ?
Vous saisissez l'identifiant du magasin, visible dans le sélecteur d'établissement d'Uber Eats Manager. Vos identifiants restent chez vous ; StarReview n'a besoin d'aucun mot de passe Uber Eats.
Pourquoi faut-il une extension de navigateur ?
Uber Eats n'a pas de page d'avis publique : les avis n'existent que dans le portail marchand. Le StarReview Connector les lit donc là où vous êtes de toute façon connecté. Ce que l'extension traite est décrit dans la politique de confidentialité de l'extension de navigateur.
StarReview repère-t-il de lui-même les nouveaux avis Uber Eats ?
Oui, dès que l'identifiant du magasin est saisi et le Connector installé. Vous ne transférez plus aucun avis à la main.
Répondre sur les plateformes de livraison, est-ce utile ?
Oui. Les avis pèsent sur le choix de qui reçoit la commande. Une réponse visible et personnelle après un compliment ou une critique distingue votre restaurant des enseignes qui ne réagissent jamais.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Avec votre voix. StarReview utilise le même style appris que pour vos réponses Google.
Combien de réponses Uber Eats sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
StarReview répond-il dans la langue de l'avis ?
Oui. La langue est reconnue et la réponse rédigée en allemand, français, italien ou anglais.
Cela fonctionne-t-il aussi pour Just Eat et eat.ch ?
Pour l'analyse uniquement. Just Eat ne prévoit aucune fonction de réponse pour les restaurants : StarReview récupère donc ces avis dans la boîte de réception, mais ne prépare rien à publier pour eux.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.