Répondre aux avis Airbnb, comme un bon hôte
Collez un avis de voyageur Airbnb dans StarReview et recevez un brouillon de réponse avec votre voix. Vous copiez la réponse et la publiez vous-même comme réponse publique dans votre espace hôte Airbnb.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Coller au lieu de connecter
Aucun compte Airbnb à lier, aucun identifiant : vous collez le texte de l'avis et recevez immédiatement un brouillon.
Ton d'hôte, votre voix
Les brouillons sonnent comme vous, pas comme un modèle : personnels, chaleureux et adaptés à l'avis, comme les voyageurs l'attendent sur Airbnb.
La langue de l'avis
Les voyageurs Airbnb évaluent dans de nombreuses langues. StarReview répond en allemand, français, italien ou anglais, selon l'avis.
Inclus dans le contingent
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Comment ca fonctionne
Coller l'avis de voyageur
Copiez le texte de l'avis Airbnb et collez-le dans l'outil coller-copier de StarReview.
Vérifier le brouillon
StarReview prépare un brouillon de réponse avec votre voix. Vous l'ajustez si besoin.
Publier sur Airbnb
Copiez la réponse et publiez-la dans votre espace hôte Airbnb comme réponse publique, idéalement sans tarder.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview se connecte-t-il à mon compte Airbnb ?
Non, volontairement. Vous collez l'avis de voyageur sous forme de texte ; StarReview n'a besoin ni d'identifiants ni d'une liaison avec Airbnb.
StarReview repère-t-il de lui-même les nouveaux avis Airbnb ?
Non. Airbnb passe par l'outil coller-copier : vous collez l'avis vous-même. La détection automatique existe pour Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia et HolidayCheck.
Comment publier la réponse sur Airbnb ?
Vous copiez le brouillon terminé et le publiez dans votre espace hôte Airbnb comme réponse publique à l'avis. Répondez de préférence rapidement, tant que l'avis est récent.
La réponse aide-t-elle pour les futures réservations ?
Les réponses publiques font partie de votre profil d'hôte. Les voyageurs lisent avant de réserver comment vous gérez compliments et critiques, et un ton calme et personnel crée la confiance.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Avec votre voix. StarReview utilise le même style appris que pour vos autres réponses, par hébergement.
Combien de réponses Airbnb sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
StarReview répond-il dans la langue du voyageur ?
Oui. La langue de l'avis est reconnue et la réponse rédigée en allemand, français, italien ou anglais.
Cela fonctionne-t-il aussi pour les appartements de vacances et les B&B ?
Oui. L'outil coller-copier fonctionne pour tout hébergement évalué sur Airbnb, quelle que soit sa taille ou son type.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.