Répondre aux avis Airbnb, comme un bon hôte
Collez un avis de voyageur Airbnb dans StarReview et recevez un brouillon de réponse avec votre voix. Vous copiez la réponse et la publiez vous-même comme réponse publique dans votre espace hôte Airbnb.
Connecter Google, obtenir 7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnecter votre fiche Google · Sans carte bancaire
Avantages
Coller au lieu de connecter
Aucun compte Airbnb à lier, aucun identifiant : vous collez le texte de l'avis et recevez immédiatement un brouillon.
Ton d'hôte, votre voix
Les brouillons sonnent comme vous, pas comme un modèle : personnels, chaleureux et adaptés à l'avis, comme les voyageurs l'attendent sur Airbnb.
La langue de l'avis
Les voyageurs Airbnb évaluent dans de nombreuses langues. StarReview répond en allemand, français, italien ou anglais, selon l'avis.
Inclus dans le contingent
Les réponses Airbnb comptent dans le contingent commun de 20 par établissement payant et par mois ; les avis très longs comptent double.
Comment ca fonctionne
Coller l'avis de voyageur
Copiez le texte de l'avis Airbnb et collez-le dans l'outil coller-copier de StarReview.
Vérifier le brouillon
StarReview prépare un brouillon de réponse avec votre voix. Vous l'ajustez si besoin.
Publier sur Airbnb
Copiez la réponse et publiez-la dans votre espace hôte Airbnb comme réponse publique, idéalement sans tarder.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview se connecte-t-il à mon compte Airbnb ?
Non, volontairement. Vous collez l'avis de voyageur sous forme de texte ; StarReview n'a besoin ni d'identifiants ni d'une liaison avec Airbnb.
StarReview repère-t-il de lui-même les nouveaux avis Airbnb ?
Non. Airbnb passe par l'outil coller-copier : vous collez l'avis vous-même. La détection automatique existe pour Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia et HolidayCheck.
Comment publier la réponse sur Airbnb ?
Vous copiez le brouillon terminé et le publiez dans votre espace hôte Airbnb comme réponse publique à l'avis. Répondez de préférence rapidement, tant que l'avis est récent.
La réponse aide-t-elle pour les futures réservations ?
Les réponses publiques font partie de votre profil d'hôte. Les voyageurs lisent avant de réserver comment vous gérez compliments et critiques, et un ton calme et personnel crée la confiance.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Avec votre voix. StarReview utilise le même style appris que pour vos autres réponses, par hébergement.
Combien de réponses Airbnb sont incluses ?
Les réponses Airbnb comptent dans le contingent commun de 20 par établissement payant et par mois. Les avis très longs comptent double.
StarReview répond-il dans la langue du voyageur ?
Oui. La langue de l'avis est reconnue et la réponse rédigée en allemand, français, italien ou anglais.
Cela fonctionne-t-il aussi pour les appartements de vacances et les B&B ?
Oui. L'outil coller-copier fonctionne pour tout hébergement évalué sur Airbnb, quelle que soit sa taille ou son type.
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.Sans carte de crédit et sans engagement.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
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StarReview trouve les avis Google sans réponse et prépare des propositions dans votre ton.
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