Répondre aux commentaires Instagram, même quand ils sont nombreux
StarReview surveille les commentaires sous vos publications et Reels Instagram et prépare des brouillons de réponse avec votre voix. Vous validez, et la réponse apparaît comme commentaire de votre compte.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Commentaires surveillés automatiquement
StarReview importe vos publications et Reels Instagram publics comme contexte et regroupe les commentaires associés.
Brouillons avec votre voix
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses aux avis, adapté au ton d'Instagram.
La validation reste chez vous
Aucun commentaire n'est répondu sans votre validation. Vous vérifiez chaque brouillon et validez.
Contingent commun
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Comment ca fonctionne
Connecter votre compte Instagram
Vous connectez votre compte Instagram via la connexion Facebook ; il doit être un compte professionnel lié à votre page Facebook.
Commentaire détecté, brouillon prêt
Les nouveaux commentaires sous vos publications et Reels apparaissent dans StarReview, chacun avec un brouillon de réponse avec votre voix.
Valider
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et validez. La réponse apparaît comme commentaire de votre compte.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
À quoi StarReview répond-il sur Instagram ?
Aux commentaires sous les publications et Reels de votre compte professionnel Instagram. Les messages directs ne font pas partie de la fonction.
Comment connecter mon compte Instagram ?
Via la connexion Facebook dans StarReview. Il faut un compte professionnel Instagram lié à votre page Facebook. Vous pouvez révoquer la connexion à tout moment.
StarReview répond-il sans ma validation ?
Non. Chaque brouillon attend votre validation. Ce n'est qu'ensuite que la réponse apparaît comme commentaire de votre compte.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Avec votre voix. StarReview utilise le même style appris que pour vos réponses aux avis, adapté au ton plus court et plus décontracté d'Instagram.
Combien de réponses aux commentaires sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Est-ce que je vois les commentaires Instagram et les avis au même endroit ?
Oui. Les commentaires apparaissent dans la même boîte de réception que vos avis, avec leur propre filtre Instagram.
Les commentaires dans d'autres langues sont-ils aussi traités ?
Oui. StarReview détecte la langue du commentaire et répond en allemand, français, italien ou anglais.
Cela fonctionne-t-il aussi pour Facebook ?
Oui. Les commentaires Facebook fonctionnent sur le même principe et sont couverts par la même connexion Facebook.
Connexion et confidentialité
Connectez votre Page Facebook ou votre compte Instagram professionnel dans StarReview. Instagram doit être lié à une Page Facebook. StarReview importe les publications publiques comme contexte et les commentaires associés; les messages privés ne sont pas lus. Vous pouvez déconnecter le compte à tout moment sous Plateformes.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.