Répondre aux avis Booking.com sans fouiller l'extranet
StarReview est connecté directement à Booking.com : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans l'extranet, un clic mène au bon endroit.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous liez votre établissement Booking.com une seule fois via le lien vers votre page. Ensuite, StarReview signale chaque nouvel avis de lui-même.
Brouillons dans votre style
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses Google. Les clients retrouvent la même voix de votre maison sur chaque plateforme.
Lien direct vers l'extranet
Booking.com n'offre aucune interface ouverte permettant à des services comme StarReview de publier. Donc : copier le brouillon, ouvrir le lien direct, coller dans l'extranet. Une minute par réponse.
Une seule boîte de réception
Les avis Booking.com apparaissent dans la même boîte de réception que Google et TripAdvisor, avec filtre par plateforme et lecture du sentiment.
Inclus dans votre abonnement
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Comment ca fonctionne
Lier votre établissement
Sur la page Plateformes, vous collez le lien vers votre page Booking.com. Rien de plus.
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, analyse le contenu et la note, puis prépare un brouillon dans votre style.
Valider et copier
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre l'extranet.
Publier dans l'extranet
Dans l'extranet, vous collez la réponse sous l'avis. Après vérification par Booking.com, elle apparaît publiquement.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview peut-il répondre directement sur Booking.com ?
Non. Booking.com ne propose la fonction de réponse que dans l'extranet de l'établissement ; il n'existe pas d'interface ouverte pour des services comme StarReview. StarReview prend en charge tout le reste : détection, brouillon, copie et lien direct vers l'extranet.
Comment lier mon établissement à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview, vous collez le lien vers votre page publique Booking.com. Le lien est actif immédiatement, sans aucun identifiant Booking.com.
Où apparaît ma réponse ?
Publiquement sous l'avis client sur votre page Booking.com, après que vous l'avez collée dans l'extranet et que Booking.com l'a vérifiée. Cette vérification prend en général jusqu'à 48 heures.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Dans le même style que vos réponses Google. StarReview apprend votre ton par établissement et l'utilise sur toutes les plateformes.
Combien de réponses Booking.com sont incluses ?
50 crédits de réponse par établissement et par mois. Ils valent pour tous les canaux connectés.
Est-ce que je vois les avis Booking.com et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme et une lecture du sentiment par avis.
Cela fonctionne-t-il pour les appartements de vacances et les B&B ?
Oui. StarReview lie tout hébergement disposant d'une page publique Booking.com : hôtels, pensions, B&B et appartements de vacances.
Pourquoi répondre aux avis Booking.com ?
Votre réponse apparaît publiquement avec l'avis. Les futurs clients voient ainsi non seulement le compliment ou la critique, mais aussi la manière dont vous avez traité cette expérience précise.
Un prix. Tous les canaux.
Un prix par établissement. 50 crédits de réponse par mois. Tous les canaux.
CHF 261.-
par établissement et par an
CHF 21.75 par établissement et par mois
CHF 261.- par an
Calcul indicatif. Vous sélectionnez les établissements dans votre abonnement.
50 crédits de réponse par établissement et par mois.
Voir tous les canaux- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Plusieurs établissements dans un tableau de bord
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement photo en option
Résiliable mensuellement, sans durée minimale
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview réunit les nouveaux retours de vos canaux connectés. Un brouillon adapté apparaît en un clic, dans votre ton.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Autres plateformes
Même boîte de réception, même voix.