Répondre aux avis Booking.com sans fouiller l'extranet
StarReview est connecté directement à Booking.com : les nouveaux avis clients sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse dans l'extranet, un clic mène au bon endroit.
Connecter Google, obtenir 7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnecter votre fiche Google · Sans carte bancaire
Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous liez votre établissement Booking.com une seule fois via le lien vers votre page. Ensuite, StarReview signale chaque nouvel avis de lui-même.
Brouillons dans votre style
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses Google. Les clients retrouvent la même voix de votre maison sur chaque plateforme.
Lien direct vers l'extranet
Booking.com n'offre aucune interface ouverte permettant à des services comme StarReview de publier. Donc : copier le brouillon, ouvrir le lien direct, coller dans l'extranet. Une minute par réponse.
Une seule boîte de réception
Les avis Booking.com apparaissent dans la même boîte de réception que Google et TripAdvisor, avec filtre par plateforme et lecture du sentiment.
Inclus dans votre abonnement
Les réponses aux avis Booking.com font partie du contingent commun de 20 par établissement payant et par mois ; les avis très longs comptent double.
Comment ca fonctionne
Lier votre établissement
Sur la page Plateformes, vous collez le lien vers votre page Booking.com. Rien de plus.
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, analyse le contenu et la note, puis prépare un brouillon dans votre style.
Valider et copier
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre l'extranet.
Publier dans l'extranet
Dans l'extranet, vous collez la réponse sous l'avis. Après vérification par Booking.com, elle apparaît publiquement.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview peut-il répondre directement sur Booking.com ?
Non. Booking.com ne propose la fonction de réponse que dans l'extranet de l'établissement ; il n'existe pas d'interface ouverte pour des services comme StarReview. StarReview prend en charge tout le reste : détection, brouillon, copie et lien direct vers l'extranet.
Comment lier mon établissement à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview, vous collez le lien vers votre page publique Booking.com. Le lien est actif immédiatement, sans aucun identifiant Booking.com.
Où apparaît ma réponse ?
Publiquement sous l'avis client sur votre page Booking.com, après que vous l'avez collée dans l'extranet et que Booking.com l'a vérifiée. Cette vérification prend en général jusqu'à 48 heures.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Dans le même style que vos réponses Google. StarReview apprend votre ton par établissement et l'utilise sur toutes les plateformes.
Combien de réponses Booking.com sont incluses ?
Chaque établissement payant inclut 20 réponses par mois, en contingent commun pour Booking.com, TripAdvisor et l'outil coller-copier pour les autres plateformes. Les avis très longs comptent double.
Est-ce que je vois les avis Booking.com et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme et une lecture du sentiment par avis.
Cela fonctionne-t-il pour les appartements de vacances et les B&B ?
Oui. StarReview lie tout hébergement disposant d'une page publique Booking.com : hôtels, pensions, B&B et appartements de vacances.
Pourquoi répondre aux avis Booking.com ?
Les voyageurs comparent les hébergements directement sur Booking.com, et les réponses de l'hôte font partie de l'impression générale. Réagir visiblement aux compliments comme aux critiques envoie aux futurs clients un signal de soin qui dépasse l'avis isolé.
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.Sans carte de crédit et sans engagement.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
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StarReview trouve les avis Google sans réponse et prépare des propositions dans votre ton.
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Même boîte de réception, même voix.