Annuel
3 mois offerts · Économisez 25 %CHF 21.75
par établissement et par mois
CHF 261.- · par établissement et par an
Économisez CHF 87 par établissement et par an
Répondre aux avis TripAdvisor sans surveiller TripAdvisor en permanence
StarReview est connecté directement à TripAdvisor : les nouveaux avis sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse comme Management Response, un clic mène directement au Management Center.
Essai de 7 jours pour CHF 0.-Connecter votre fiche Google · Sans carte bancaire
Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous liez votre profil TripAdvisor une seule fois. Ensuite, StarReview vérifie régulièrement la fiche et signale chaque nouvel avis, sans que vous deviez surveiller TripAdvisor vous-même.
Brouillons dans votre style
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses Google : même formule d'accueil, même ton, une seule voix sur toutes les plateformes.
Un clic pour publier
TripAdvisor n'offre aucune interface permettant à des services comme StarReview de publier directement. Donc : copier le brouillon, ouvrir le lien direct, coller comme Management Response. Une minute par réponse.
Une seule boîte de réception
Les avis TripAdvisor apparaissent dans la même boîte de réception que Google et Booking.com, avec filtre par plateforme et lecture du sentiment.
Inclus dans votre abonnement
Les réponses sur tous les canaux connectés utilisent le même solde : 50 crédits de réponse par mois calendaire et par établissement. Une réponse coûte 1 crédit, 2 avec le traitement des photos.
Comment ca fonctionne
1
Lier votre profil TripAdvisor
Sur la page Plateformes, StarReview propose la fiche correspondante, ou vous collez le lien vers votre profil.
2
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, analyse le contenu et les étoiles, puis prépare un brouillon dans votre style.
3
Valider et copier
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre le Management Center au bon endroit.
4
Publier comme Management Response
Dans le Management Center, vous collez la réponse et la publiez. Elle apparaît publiquement sous l'avis.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview peut-il répondre directement sur TripAdvisor ?
Non, et aucun prestataire ne le peut : TripAdvisor ne met à disposition des tiers aucune interface de publication de réponses. StarReview prend en charge tout le reste : détection, brouillon, copie et lien direct vers le Management Center. La publication elle-même prend environ une minute.
Comment lier mon profil TripAdvisor à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview. Dans de nombreux cas, StarReview propose automatiquement la fiche correspondante ; sinon, vous collez simplement le lien vers votre page TripAdvisor.
Qu'est-ce qu'une Management Response ?
C'est le nom de la réponse officielle de l'établissement sur TripAdvisor. Elle apparaît publiquement sous l'avis. Il faut disposer de l'accès gratuit au Management Center de votre fiche, que le propriétaire peut demander auprès de TripAdvisor.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Dans le même style que vos réponses Google. StarReview apprend votre ton par établissement et l'utilise sur toutes les plateformes, pour une image cohérente.
Combien de réponses TripAdvisor sont incluses ?
L’abonnement comprend 50 crédits de réponse par mois calendaire et par établissement, communs à tous les canaux connectés, Google inclus. Une réponse coûte 1 crédit, 2 avec le traitement des photos. Des crédits supplémentaires peuvent être rachetés et restent valables jusqu’à utilisation.
Est-ce que je vois les avis TripAdvisor et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme. Vous voyez d'un coup d'œil où une réponse est attendue.
À quelle vitesse StarReview détecte-t-il un nouvel avis TripAdvisor ?
StarReview vérifie régulièrement votre fiche. Les nouveaux avis apparaissent dans la boîte de réception avec une lecture du sentiment, et vous êtes averti selon vos réglages de notification.
Pourquoi répondre aux avis TripAdvisor ?
Avant de réserver, les voyageurs lisent les avis mais aussi les réponses de l'établissement. Une Management Response calme et personnelle montre aux futurs clients comment vous gérez compliments et critiques, et cela pèse dans leur décision.
À quelle fréquence les établissements répondent réellement aux avis : voir l'étude 2026 sur le taux de réponse
Un prix. Pas de surprises.
Un prix par établissement. Connectez chaque canal, vous ne payez que les réponses.
Mensuel
CHF 29.-
par établissement et par mois
50 crédits de réponse inclus
Par mois calendaire et par établissement – pour tous les canaux connectés, Google inclus.
Une réponse standard sans traitement photo coûte 1 crédit. Avec le traitement photo optionnel, StarReview indique le nombre de crédits requis avant la génération. Les crédits inclus non utilisés ne sont pas reportés ; les crédits rachetés restent valables jusqu'à leur utilisation.
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Connectez chaque canal, vous ne payez que les réponses. Voir tous les canaux
- Plusieurs établissements dans un compte, un seul tableau de bord. Les crédits s'appliquent par établissement.
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement des photos au choix
- Résiliable mensuellement, sans engagement
Essai de 7 jours pour CHF 0.-
Sans carte bancaire.
Fournisseur suisse, conforme nDSG & RGPD Résiliable mensuellement, sans engagement Aucuns frais de mise en service
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
6 derniers mois
12 derniers mois
24 derniers mois
Tous les avis depuis le début
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
Connectez vos canaux, les brouillons de réponse apparaissent en un clic
StarReview trouve les avis Google sans réponse, le brouillon de réponse apparaît en un clic, dans votre ton.
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Même boîte de réception, même voix.
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