Répondre aux avis TripAdvisor sans surveiller TripAdvisor en permanence
StarReview est connecté directement à TripAdvisor : les nouveaux avis sont détectés automatiquement et un brouillon de réponse est préparé dans votre style. Vous validez et publiez la réponse comme Management Response, un clic mène directement au Management Center.
Connecter Google, obtenir 7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnecter votre fiche Google · Sans carte bancaire
Avantages
Nouveaux avis détectés automatiquement
Vous liez votre profil TripAdvisor une seule fois. Ensuite, StarReview vérifie régulièrement la fiche et signale chaque nouvel avis, sans que vous deviez surveiller TripAdvisor vous-même.
Brouillons dans votre style
Les brouillons utilisent le même style appris que vos réponses Google : même formule d'accueil, même ton, une seule voix sur toutes les plateformes.
Un clic pour publier
TripAdvisor n'offre aucune interface permettant à des services comme StarReview de publier directement. Donc : copier le brouillon, ouvrir le lien direct, coller comme Management Response. Une minute par réponse.
Une seule boîte de réception
Les avis TripAdvisor apparaissent dans la même boîte de réception que Google et Booking.com, avec filtre par plateforme et lecture du sentiment.
Inclus dans votre abonnement
Les réponses TripAdvisor sont incluses à raison de 20 par établissement payant et par mois, dans un contingent commun avec Booking.com et l'outil coller-copier ; les avis très longs comptent double.
Comment ca fonctionne
Lier votre profil TripAdvisor
Sur la page Plateformes, StarReview propose la fiche correspondante, ou vous collez le lien vers votre profil.
Avis détecté, brouillon prêt
StarReview détecte le nouvel avis, analyse le contenu et les étoiles, puis prépare un brouillon dans votre style.
Valider et copier
Vous vérifiez le brouillon, l'ajustez si besoin et le copiez en un clic. Le lien direct ouvre le Management Center au bon endroit.
Publier comme Management Response
Dans le Management Center, vous collez la réponse et la publiez. Elle apparaît publiquement sous l'avis.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview peut-il répondre directement sur TripAdvisor ?
Non, et aucun prestataire ne le peut : TripAdvisor ne met à disposition des tiers aucune interface de publication de réponses. StarReview prend en charge tout le reste : détection, brouillon, copie et lien direct vers le Management Center. La publication elle-même prend environ une minute.
Comment lier mon profil TripAdvisor à StarReview ?
Sur la page Plateformes de StarReview. Dans de nombreux cas, StarReview propose automatiquement la fiche correspondante ; sinon, vous collez simplement le lien vers votre page TripAdvisor.
Qu'est-ce qu'une Management Response ?
C'est le nom de la réponse officielle de l'établissement sur TripAdvisor. Elle apparaît publiquement sous l'avis. Il faut disposer de l'accès gratuit au Management Center de votre fiche, que le propriétaire peut demander auprès de TripAdvisor.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Dans le même style que vos réponses Google. StarReview apprend votre ton par établissement et l'utilise sur toutes les plateformes, pour une image cohérente.
Combien de réponses TripAdvisor sont incluses ?
Chaque établissement payant inclut 20 réponses par mois, en contingent commun pour TripAdvisor, Booking.com et l'outil coller-copier pour les autres plateformes. Les avis très longs comptent double. Des packs supplémentaires peuvent être ajoutés à tout moment.
Est-ce que je vois les avis TripAdvisor et Google au même endroit ?
Oui. Tous les avis arrivent dans la même boîte de réception, avec un filtre par plateforme. Vous voyez d'un coup d'œil où une réponse est attendue.
À quelle vitesse StarReview détecte-t-il un nouvel avis TripAdvisor ?
StarReview vérifie régulièrement votre fiche. Les nouveaux avis apparaissent dans la boîte de réception avec une lecture du sentiment, et vous êtes averti selon vos réglages de notification.
Pourquoi répondre aux avis TripAdvisor ?
Avant de réserver, les voyageurs lisent les avis mais aussi les réponses de l'établissement. Une Management Response calme et personnelle montre aux futurs clients comment vous gérez compliments et critiques, et cela pèse dans leur décision.
À quelle fréquence les établissements répondent réellement aux avis : voir l'étude 2026 sur le taux de réponse
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.Sans carte de crédit et sans engagement.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
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StarReview trouve les avis Google sans réponse et prépare des propositions dans votre ton.
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Même boîte de réception, même voix.