Les avis avec photos reçoivent aussi une réponse personnelle
Quand un client télécharge la photo de son assiette, StarReview la regarde et en parle. Au lieu de "Merci pour ta visite", il lit "Content que les pâtes t'aient plu".
Commencer maintenantConfiguration en 2 minutes · Résiliable mensuellement
Avantages
L'IA lit l'image
Une IA visuelle séparée reconnaît ce qui se trouve sur les photos téléchargées : le plat, la salle, l'ambiance, un détail du service. L'observation est intégrée dans la réponse sans dénaturer ton style.
Concret au lieu de générique
Au lieu de "Merci pour ta visite", le client lit par exemple "Content que la Carbonara t'ait plu, on la fait selon une vieille recette de famille". La réponse paraît lue, pas survolée.
Avec mesure
Jusqu'à deux photos par avis, maximum cinq réponses photo par établissement par mois. Suffisant pour les cas importants, sans que chaque réponse passe par le traitement visuel.
Sûr et privé
L'image est traitée une fois, deux observations courtes sont extraites, puis rien n'est conservé. Pas de base de données photo, pas de suivi.
Comment ca fonctionne
Avis avec photo détecté
Dès qu'un nouvel avis contient des photos, le flux photo est activé.
L'IA visuelle analyse
L'IA visuelle regarde jusqu'à deux photos et extrait une ou deux observations courtes et factuelles.
La réponse est enrichie
Les observations sont intégrées au texte de la réponse, dans ton style personnel.
Validée comme d'habitude
Réponse positive : publiée automatiquement. Négative : tu vois les suggestions avec photo au choix.
Les avis sans réponse vous coûtent de l'argent
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 2024+12%
plus de chiffre d'affaires
Une demi-étoile de plus rapporte jusqu'à 12% de chiffre d'affaires en plus
Harvard Business School, 201668%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022Chaque semaine sans réponse, vous perdez des clients potentiels.
Questions frequentes
Quelles images sont reconnues ?
Tout ce que les clients téléchargent typiquement dans les avis Google : plats, intérieurs, vues extérieures, détails de service. L'IA visuelle est entraînée pour les contextes restauration et hôtellerie.
Mes photos sont-elles stockées ?
Non. L'image est traitée une fois par l'IA visuelle, deux observations courtes sont ajoutées à la réponse, ensuite l'image n'est pas conservée. Pas de base de données photo.
Y a-t-il des coûts supplémentaires ?
Non. Le traitement basé sur la photo est inclus dans l'abonnement. La limite mensuelle de cinq réponses photo par établissement suffit pour les cas importants.
Un prix. Pas de surprises.
Résiliable mensuellement. Tous les prix en CHF.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79–499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
En plus : nettoyer les anciens avis
Répondre aux anciens avis
Nettoyage unique de tous les avis sans réponse. Réservable indépendamment de l'abonnement.
dès CHF 1.– par avis
Tarifs dégressifs
- 1–50 avis : CHF 1.– par avis
- 51–200 avis : CHF 0.50 par avis
- dès 201 avis : CHF 0.25 par avis
Période au choix
- 6 derniers mois
- 12 derniers mois
- Jusqu'à 24 mois en arrière
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