Annuel
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par établissement et par mois
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Les fonctionnalites en un coup d'oeil
StarReview prend en charge la tache qui reste souvent en suspens: repondre aux avis rapidement et personnellement. Ces fonctionnalites le rendent possible, et vous gardez le dernier mot sur chaque reponse.
Toutes les fonctionnalites
Reponses automatiques
StarReview analyse chaque nouvel avis et prepare une reponse personnalisee, dans votre style, dans la langue du client. Par defaut, vous validez chaque reponse; la publication automatique par note d'etoiles est optionnelle.
Plusieurs sites
Gerez les avis Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia et HolidayCheck de tous vos sites de maniere centralisee. Chaque site recoit des reponses individuelles et specifiques.
Workflow de validation
Par defaut, vous validez chaque reponse avant publication. La publication automatique par note d'etoiles est optionnelle et activable a tout moment dans les Parametres.
Apprentissage du style StarReview
StarReview analyse vos reponses Google precedentes et apprend comment chaque site communique. Il sait ce que les clients louent et critiquent, et repond en consequence. Et il continue d'apprendre, a chaque reponse que vous modifiez.
Demander des avis
Demandez activement des avis a vos clients. StarReview vous donne un QR code, un lien d'avis a partager et des cartes pretes a imprimer avec votre logo, tout dans un seul outil. Inclus dans votre abonnement.
Reconnaissance photo
Si la reconnaissance photo est activée, StarReview regarde la photo quand un client télécharge celle de son assiette et utilise les indices clairs pour des réponses plus concrètes. Le traitement des photos se fait sur demande et coûte 1 crédit supplémentaire par réponse avec photos.
Autres plateformes
Le commentaire Facebook agressif, la longue plainte Instagram, l'avis critique sur une plateforme de livraison. Collez l'avis ou le commentaire et StarReview propose une réponse dans votre voix, dans la langue du client. Vous la lisez, l'ajustez si besoin et la publiez vous-même.
Questions frequentes
Dois-je valider chaque reponse individuellement?
Par defaut, oui: StarReview prepare le brouillon, vous le verifiez et le validez, et ce n'est qu'ensuite qu'il est publie. Sur Google, StarReview publie pour vous la reponse validee; sur toutes les autres plateformes, vous publiez vous-meme.
Dans quelles langues StarReview repond-il?
En allemand, francais, italien et anglais, toujours dans la langue de l'avis.
StarReview fonctionne-t-il pour plusieurs etablissements?
Oui. Chaque etablissement recoit ses propres brouillons dans son propre style, et vous voyez tous vos etablissements dans une vue commune. Chaque etablissement coute CHF 29 par mois et comprend 50 credits de reponse par mois civil.
Essayez toutes les fonctionnalites
Connectez vos canaux, les brouillons de reponse arrivent en un clic. Sans carte de credit, resiliable chaque mois.
Un prix. Pas de surprises.
Un prix par établissement. Connectez chaque canal, vous ne payez que les réponses.
Mensuel
CHF 29.-
par établissement et par mois
50 crédits de réponse inclus
Par mois calendaire et par établissement – pour tous les canaux connectés, Google inclus.
Une réponse standard sans traitement photo coûte 1 crédit. Avec le traitement photo optionnel, StarReview indique le nombre de crédits requis avant la génération. Les crédits inclus non utilisés ne sont pas reportés ; les crédits rachetés restent valables jusqu'à leur utilisation.
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent.
- Rédige les réponses dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles
- Connectez chaque canal, vous ne payez que les réponses. Voir tous les canaux
- Plusieurs établissements dans un compte, un seul tableau de bord. Les crédits s'appliquent par établissement.
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- Traitement des photos au choix
- Résiliable mensuellement, sans engagement
Essai de 7 jours pour CHF 0.-
Sans carte bancaire.
Fournisseur suisse, conforme nDSG & RGPD Résiliable mensuellement, sans engagement Aucuns frais de mise en service
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
6 derniers mois
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Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.