Funktionen im Überblick
StarReview übernimmt die Aufgabe, die in vielen Betrieben liegen bleibt: Bewertungen zeitnah und persönlich zu beantworten. Diese Funktionen machen das möglich, und Sie behalten bei jeder Antwort das letzte Wort.
Alle Funktionen
Automatische Antworten
StarReview analysiert jede neue Bewertung und generiert eine personalisierte Antwort, automatisch, in Ihrem Stil, in der Sprache des Kunden.
Mehrere Standorte
Verwalten Sie die Bewertungen aller Ihrer Standorte auf Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia und HolidayCheck zentral. Jeder Standort erhält individuelle, standortspezifische Antworten.
Freigabe-Workflow
Standardmässig prüfen Sie jede Antwort vor der Veröffentlichung. Pro Sterne-Wertung können Sie automatische Veröffentlichung aktivieren, jederzeit umstellbar in den Einstellungen.
Stil-Lernen
StarReview analysiert Ihre bisherigen Google-Antworten und lernt, wie jeder Standort kommuniziert. Es weiss, was Kunden loben und kritisieren, und antwortet entsprechend. Und es lernt weiter, mit jeder Antwort, die Sie anpassen.
Bewertungen anfragen
Bitten Sie Ihre Kunden aktiv um Bewertungen. StarReview gibt Ihnen einen QR-Code, einen teilbaren Bewertungslink und druckfertige Karten mit Ihrem Logo, alles in einem Tool. Im Abonnement enthalten.
Foto-Erkennung
Bei aktivierter Foto-Erkennung schaut StarReview hin, wenn ein Gast ein Foto hochlädt, und nutzt klare Bildhinweise für konkretere Antworten. Die Fotoverarbeitung bleibt optional.
Weitere Plattformen
Facebook- und Instagram-Kommentare erscheinen aus Ihren verbundenen Konten in StarReview. Rückmeldungen aus Kanälen ohne Verbindung können Sie einfügen. In beiden Fällen erhalten Sie einen passenden Entwurf in Ihrer Stimme.
Häufige Fragen
Muss ich jede Antwort einzeln genehmigen?
Standardmässig ja: StarReview bereitet den Entwurf vor, Sie prüfen und genehmigen ihn, erst dann wird er veröffentlicht. Auf Google übernimmt StarReview die Veröffentlichung der genehmigten Antwort, auf allen anderen Plattformen veröffentlichen Sie selbst.
In welchen Sprachen antwortet StarReview?
In Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, jeweils in der Sprache der Bewertung. Schweizer Eigenheiten wie das ss statt Eszett sind berücksichtigt.
Funktioniert StarReview auch für mehrere Standorte?
Ja. Jeder Standort bekommt eigene Entwürfe im eigenen Stil, und Sie sehen alle Standorte in einer gemeinsamen Übersicht. Jeder Standort kostet CHF 29 pro Monat, mit 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort.
Alle Funktionen selbst ausprobieren
Verbinden Sie Ihre Kanäle, Antwortentwürfe entstehen auf Klick. Monatlich kündbar.
Ein Preis. Alle Kanäle.
Ein Preis pro Standort. 50 Antwort-Guthaben pro Monat. Alle Kanäle.
CHF 261.-
pro Standort und Jahr
CHF 21.75 pro Standort und Monat
CHF 261.- pro Jahr
Unverbindliche Berechnung. Im Abo wählen Sie die einzelnen Standorte aus.
50 Antwort-Guthaben pro Standort und Monat.
Alle Kanäle ansehen- StarReview lernt Ihren Stil aus früheren und zukünftigen Antworten
- Nutzt Details Ihrer Website. Erwähnt Services und Standorte, wo es passt.
- Erstellt Antworten in der Sprache der Bewertung (DE, FR, IT, EN)
- Konkret zu jeder Bewertung, keine generischen Vorlagenantworten
- Mehrere Standorte in einem Dashboard
- Tägliche E-Mail mit neuen Bewertungen und fertigen Antwortvorschlägen
- Antwortstil pro Sterne-Stufe anpassbar
- Optionale Fotoverarbeitung
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit