Facebook-Kommentare beantworten, ohne den Faden zu verlieren
StarReview beobachtet die Kommentare unter den Beiträgen Ihrer Facebook-Seite und bereitet Antwortentwürfe in Ihrer Stimme vor. Sie geben frei, und die Antwort erscheint als Kommentar Ihrer Seite.
7 Tage testen für CHF 0.-Vorteile
Kommentare automatisch im Blick
StarReview importiert die öffentlichen Beiträge Ihrer Facebook-Seite als Kontext und sammelt die Kommentare darunter, ohne dass Sie die Seite ständig prüfen müssen.
Entwürfe in Ihrer Stimme
Die Antwortentwürfe nutzen denselben gelernten Stil wie Ihre Bewertungsantworten: gleiche Anrede, gleicher Ton, auch bei Kommentaren.
Freigabe bleibt bei Ihnen
Kein Kommentar wird ohne Ihre Freigabe beantwortet. Sie prüfen jeden Entwurf, passen ihn bei Bedarf an und geben frei.
Gemeinsames Kontingent
50 Antwort-Guthaben pro Standort und Monat. Sie gelten für alle verbundenen Kanäle.
So funktioniert es
Facebook-Seite verbinden
Sie verbinden Ihre Facebook-Seite über die Facebook-Anmeldung und erteilen StarReview die Berechtigung für Kommentare.
Kommentar erkannt, Entwurf bereit
Neue Kommentare unter Ihren Beiträgen erscheinen in StarReview, jeweils mit einem Antwortentwurf in Ihrer Stimme.
Freigeben
Sie prüfen den Entwurf, passen ihn bei Bedarf an und geben frei. Die Antwort erscheint als Kommentar Ihrer Seite.
Antworten verwandeln Bewertungen in Ihren stärksten Vorteil
89%
lesen Bewertungen zuerst
89 Prozent der Konsumenten lesen Google-Bewertungen, bevor sie ein lokales Geschäft besuchen.
BrightLocal, 20243×
mehr Vertrauen
Betriebe, die auf Bewertungen antworten, nehmen Konsumenten als dreimal vertrauenswürdiger wahr.
BrightLocal, 202468%
kommen zurück
68 Prozent der Kunden geben einem Geschäft eine zweite Chance, wenn es auf Kritik reagiert.
ReviewTrackers, 2022<24h
in Stunden, nicht Tagen
Das Antwortfenster, das Kunden 2026 erwarten. Auf jede Bewertung.
Jede Antwort ist ein öffentliches Zeichen, dass Sie lesen, zuhören und sich kümmern.
Häufige Fragen
Was beantwortet StarReview auf Facebook?
Kommentare unter den Beiträgen Ihrer Facebook-Seite. Private Nachrichten werden nicht gelesen. Facebook-Empfehlungen und die früheren Seitenbewertungen lassen sich seit 2025 nicht mehr über Schnittstellen verwalten; deshalb konzentriert sich StarReview auf Kommentare, wo Ihre Gäste heute tatsächlich reagieren.
Wie verbinde ich meine Facebook-Seite?
Über die Facebook-Anmeldung in StarReview. Sie wählen Ihre Seite aus und erteilen die Berechtigung für Kommentare. Die Verbindung können Sie jederzeit in StarReview oder in den Facebook-Einstellungen widerrufen.
Antwortet StarReview ohne meine Freigabe?
Nein. Jeder Antwortentwurf wartet auf Ihre Freigabe. Erst danach erscheint die Antwort als Kommentar Ihrer Seite.
In welchem Stil sind die Entwürfe geschrieben?
In Ihrer Stimme. StarReview nutzt denselben gelernten Stil wie bei Ihren Bewertungsantworten, angepasst an den lockereren Ton von Kommentaren.
Wie viele Kommentar-Antworten sind enthalten?
50 Antwort-Guthaben pro Standort und Monat. Sie gelten für alle verbundenen Kanäle.
Sehe ich Facebook-Kommentare und Bewertungen am selben Ort?
Ja. Kommentare erscheinen im selben Posteingang wie Ihre Bewertungen, mit eigenem Filter für Facebook.
Werden auch Kommentare in anderen Sprachen beantwortet?
Ja. StarReview erkennt die Sprache des Kommentars und antwortet in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.
Funktioniert das auch für Instagram?
Ja. Instagram-Kommentare funktionieren nach demselben Prinzip und werden über dieselbe Facebook-Verbindung abgedeckt.
Verbindung und Datenschutz
Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite oder Ihr professionelles Instagram-Konto in StarReview. Instagram muss mit einer Facebook-Seite verknüpft sein. StarReview importiert öffentliche Beiträge als Kontext und die Kommentare darunter; private Nachrichten werden nicht gelesen. Die Verbindung können Sie jederzeit unter Plattformen trennen.
Ein Preis. Alle Kanäle.
Ein Preis pro Standort. 50 Antwort-Guthaben pro Monat. Alle Kanäle.
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pro Standort und Jahr
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Unverbindliche Berechnung. Im Abo wählen Sie die einzelnen Standorte aus.
50 Antwort-Guthaben pro Standort und Monat.
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- Nutzt Details Ihrer Website. Erwähnt Services und Standorte, wo es passt.
- Erstellt Antworten in der Sprache der Bewertung (DE, FR, IT, EN)
- Konkret zu jeder Bewertung, keine generischen Vorlagenantworten
- Mehrere Standorte in einem Dashboard
- Tägliche E-Mail mit neuen Bewertungen und fertigen Antwortvorschlägen
- Antwortstil pro Sterne-Stufe anpassbar
- Optionale Fotoverarbeitung
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
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StarReview bündelt neue Rückmeldungen aus Ihren verbundenen Kanälen. Passende Antwortentwürfe entstehen auf Klick in Ihrem Stil.
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Gleicher Posteingang, gleiche Stimme.