Booking.com-Gästebewertungen beantworten, ohne das Extranet zu durchsuchen
StarReview ist direkt mit Booking.com verbunden: neue Gästebewertungen werden automatisch erkannt und ein Antwortentwurf in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei und veröffentlichen die Antwort im Extranet, ein Klick führt an die richtige Stelle.
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Vorteile
Neue Gästebewertungen automatisch erkannt
Sie verknüpfen Ihre Booking.com-Unterkunft einmal über den Link zu Ihrer Seite. Danach meldet StarReview jede neue Gästebewertung von selbst.
Entwürfe in Ihrem Stil
Die Antwortentwürfe nutzen denselben gelernten Stil wie Ihre Google-Antworten. Gäste erleben auf jeder Plattform dieselbe Stimme Ihres Hauses.
Direktlink ins Extranet
Booking.com bietet für Dienste wie StarReview keine offene Schnittstelle zum Veröffentlichen. Deshalb: Entwurf kopieren, Direktlink öffnen, im Extranet einfügen. Eine Minute pro Antwort.
Ein Posteingang für alle Plattformen
Booking.com-Bewertungen erscheinen im selben Posteingang wie Google und TripAdvisor, mit Plattform-Filter und Stimmungseinschätzung.
Im Abo enthalten
Antworten auf Booking.com-Bewertungen sind im gemeinsamen Kontingent von 20 pro bezahltem Standort und Monat enthalten; sehr lange Bewertungen zählen doppelt.
So funktioniert es
Unterkunft verknüpfen
Auf der Plattformen-Seite fügen Sie den Link zu Ihrer Booking.com-Seite ein. Mehr braucht es nicht.
Gästebewertung erkannt, Entwurf bereit
StarReview erkennt die neue Bewertung, analysiert Inhalt und Punktzahl und bereitet einen Antwortentwurf in Ihrem Stil vor.
Freigeben und kopieren
Sie prüfen den Entwurf, passen ihn bei Bedarf an und kopieren ihn mit einem Klick. Der Direktlink öffnet das Extranet.
Im Extranet veröffentlichen
Im Extranet fügen Sie die Antwort bei der Bewertung ein. Nach der Prüfung durch Booking.com erscheint sie öffentlich.
Antworten verwandeln Bewertungen in Ihren stärksten Vorteil
89%
lesen Bewertungen zuerst
89 Prozent der Konsumenten lesen Google-Bewertungen, bevor sie ein lokales Geschäft besuchen.
BrightLocal, 20243×
mehr Vertrauen
Betriebe, die auf Bewertungen antworten, nehmen Konsumenten als dreimal vertrauenswürdiger wahr.
BrightLocal, 202468%
kommen zurück
68 Prozent der Kunden geben einem Geschäft eine zweite Chance, wenn es auf Kritik reagiert.
ReviewTrackers, 2022<24h
in Stunden, nicht Tagen
Das Antwortfenster, das Kunden 2026 erwarten. Auf jede Bewertung.
Jede Antwort ist ein öffentliches Zeichen, dass Sie lesen, zuhören und sich kümmern.
Häufige Fragen
Kann StarReview direkt auf Booking.com antworten?
Nein. Booking.com stellt die Antwortfunktion nur im Extranet des Betriebs bereit; eine offene Schnittstelle für Dienste wie StarReview gibt es nicht. StarReview übernimmt alles bis zur Veröffentlichung: erkennen, Entwurf, kopieren, Direktlink ins Extranet.
Wie verknüpfe ich meine Unterkunft mit StarReview?
Auf der Plattformen-Seite in StarReview fügen Sie den Link zu Ihrer öffentlichen Booking.com-Seite ein. Die Verknüpfung ist sofort aktiv, ganz ohne Zugangsdaten zu Booking.com.
Wo erscheint meine Antwort?
Öffentlich unter der Gästebewertung auf Ihrer Booking.com-Seite, nachdem Sie sie im Extranet eingefügt haben und Booking.com sie geprüft hat. Die Prüfung durch Booking.com dauert erfahrungsgemäss bis zu 48 Stunden.
In welchem Stil sind die Entwürfe geschrieben?
Im selben Stil wie Ihre Google-Antworten. StarReview lernt Ihren Ton pro Standort und verwendet ihn auf allen Plattformen.
Wie viele Booking.com-Antworten sind enthalten?
Pro bezahltem Standort sind 20 Antworten pro Monat enthalten, als gemeinsames Kontingent für Booking.com, TripAdvisor und das Einfüge-Werkzeug für weitere Plattformen. Sehr lange Bewertungen zählen doppelt.
Sehe ich Booking.com- und Google-Bewertungen am selben Ort?
Ja. Alle Bewertungen laufen im selben Posteingang zusammen, mit Filter nach Plattform und Stimmungseinschätzung pro Bewertung.
Funktioniert das auch für Ferienwohnungen und B&Bs?
Ja. StarReview verknüpft jede Unterkunft mit öffentlicher Booking.com-Seite: Hotels, Pensionen, B&Bs und Ferienwohnungen.
Warum sollte ich auf Booking.com-Bewertungen antworten?
Reisende vergleichen Unterkünfte direkt auf Booking.com, und Antworten des Gastgebers gehören zum Gesamteindruck. Wer sichtbar auf Lob und Kritik reagiert, gibt künftigen Gästen ein Signal von Sorgfalt, das über die einzelne Bewertung hinauswirkt.
Ein Preis. Keine Überraschungen.
Ein Plan. Der Preis pro Geschäft sinkt, je mehr Standorte Sie verbinden.
Andere Anbieter verlangen CHF 79-499 pro Monat für vergleichbare Funktionen.
Starter
Für 1 Geschäft
CHF 39.-
/Monat
Growth
Für 2-4 Geschäfte
CHF 29.-
/Geschäft/Monat
Scale
Ab 5 Geschäften
CHF 19.-
/Geschäft/Monat
- StarReview lernt Ihren Stil aus früheren und zukünftigen Antworten Neu
- Nutzt Details Ihrer Website. Erwähnt Services und Standorte, wo es passt. Neu
- Antwortet automatisch in der Sprache der Bewertung (DE, FR, IT, EN)
- Konkret zu jeder Bewertung, keine generischen Vorlagenantworten Neu
- 20 Antworten pro Monat für weitere Plattformen wie TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook und Instagram Neu
- Unbegrenzte Antworten auf Google-Bewertungen
- Mehrere Standorte in einem Konto; Preis sinkt automatisch ab 2 und ab 5 Standorten
- Tägliche E-Mail mit neuen Bewertungen und fertigen Antwortvorschlägen
- Negative Bewertungen bleiben standardmässig manuell. Optionale Automatisierung je nach Sternebewertung.
- Antwortstil pro Sterne-Stufe anpassbar
- QR-Code, Bewertungslink und druckfertige Karten für mehr Bewertungen Inklusive
- Fotoverarbeitung für Google-Bewertungen, bis zu 2 Fotos pro Bewertung Optional, nicht inklusive
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
7 fertige Antwortentwürfe kostenlosVerbinden Sie Ihr Google Unternehmensprofil und erhalten Sie Entwürfe für echte Google-Bewertungen.Sie entscheiden selbst, was veröffentlicht wird.Ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung.
Bestehende Bewertungen
Schon viele unbeantwortete Bewertungen? Holen Sie alles auf einmal nach.
StarReview kann Antwortentwürfe für bestehende Google-Bewertungen der letzten 6, 12 oder 24 Monate erstellen, oder für alle unbeantworteten Bewertungen.
Preis wird automatisch berechnet, nachdem Ihr Google Unternehmensprofil verbunden wurde.
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StarReview findet unbeantwortete Google-Bewertungen und erstellt passende Antwortvorschläge in Ihrem Stil.
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