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StarReview
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Hotelbewertungen von Google bis HolidayCheck, professionell beantwortet

Ihre Gäste bewerten auf Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia und HolidayCheck. StarReview erkennt neue Bewertungen auf allen fünf Plattformen und bereitet passende Antwortentwürfe vor, in der Sprache des Gastes, in Ihrem Stil. Sie geben jede Antwort frei.

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Warum Bewertungsmanagement für Hotels wichtig ist

Internationale Gäste bewerten in verschiedenen Sprachen

Schweizer Hotels erhalten Bewertungen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Jede manuell zu beantworten ist zeitaufwendig und fehleranfällig.

Bewertungen stehen direkt neben dem Buchungsangebot

Auf Booking.com, Expedia und Google sehen Reisende Bewertungen vor der Buchung. Öffentliche Antworten zeigen, wie das Hotel Lob und Beschwerden behandelt.

Mehrere Standorte, ein Team

Hotelgruppen mit mehreren Häusern können nicht für jeden Standort eine Person für Bewertungsmanagement abstellen. StarReview skaliert mit.

So antwortet StarReview für Hotels

Echte Beispiele, automatisch generiert, in Ihrem Stil.

M
Marie L.

Wunderschönes Hotel mit atemberaubender Aussicht auf die Alpen. Das Frühstücksbuffet war hervorragend. Sehr freundliches Personal!

Ihre Antwort

Liebe Marie, herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Aussicht und unser Frühstück genossen haben. Unser Team freut sich über Ihr Lob. Wir heissen Sie jederzeit wieder willkommen!

J
James W.

Room was outdated, WiFi didn't work properly, and the bathroom needed a deep clean. Not worth the price.

Ihre Antwort

Dear James, thank you for your honest feedback. We sincerely apologize that the room and WiFi did not meet your expectations. We have addressed these issues with our maintenance and housekeeping teams to ensure a better experience for future guests.

Warum StarReview für Hotels

Mehrsprachige Antworten

StarReview erkennt deutsche, französische, italienische und englische Bewertungen und erstellt den Entwurf in der Sprache des Gastes.

Multi-Standort-Management

Verwalten Sie die Bewertungen aller Ihrer Hotels von einem Ort aus. Jeder Standort erhält individuelle, standortspezifische Antworten.

Wöchentlicher Bewertungsreport

Erhalten Sie jeden Montag eine Zusammenfassung aller neuen Bewertungen, Trends und Ihrer Durchschnittsbewertung per E-Mail.

Antworten verwandeln Bewertungen in Ihren stärksten Vorteil

89%

lesen Bewertungen zuerst

89 Prozent der Konsumenten lesen Google-Bewertungen, bevor sie ein lokales Geschäft besuchen.

BrightLocal, 2024

3×

mehr Vertrauen

Betriebe, die auf Bewertungen antworten, nehmen Konsumenten als dreimal vertrauenswürdiger wahr.

BrightLocal, 2024

68%

kommen zurück

68 Prozent der Kunden geben einem Geschäft eine zweite Chance, wenn es auf Kritik reagiert.

ReviewTrackers, 2022

<24h

in Stunden, nicht Tagen

Das Antwortfenster, das Kunden 2026 erwarten. Auf jede Bewertung.

Jede Antwort ist ein öffentliches Zeichen, dass Sie lesen, zuhören und sich kümmern.

Ein Preis. Alle Kanäle.

Ein Preis pro Standort. 50 Antwort-Guthaben pro Monat. Alle Kanäle.

25% sparen CHF 87 Ersparnis pro Standort und Jahr

CHF 261.-

pro Standort und Jahr

CHF 21.75 pro Standort und Monat

CHF 261.- pro Jahr

Unverbindliche Berechnung. Im Abo wählen Sie die einzelnen Standorte aus.

50 Antwort-Guthaben pro Standort und Monat.

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  • StarReview lernt Ihren Stil aus früheren und zukünftigen Antworten
  • Nutzt Details Ihrer Website. Erwähnt Services und Standorte, wo es passt.
  • Erstellt Antworten in der Sprache der Bewertung (DE, FR, IT, EN)
  • Konkret zu jeder Bewertung, keine generischen Vorlagenantworten
  • Mehrere Standorte in einem Dashboard
  • Tägliche E-Mail mit neuen Bewertungen und fertigen Antwortvorschlägen
  • Antwortstil pro Sterne-Stufe anpassbar
  • Optionale Fotoverarbeitung
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Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

Häufige Fragen

Wie funktioniert StarReview für Hotels?

StarReview verbindet sich mit dem Google Business Profil Ihres Hotels. Jede neue Bewertung wird automatisch erkannt und ein personalisierter Antwortvorschlag in der Sprache des Gastes vorbereitet. Standardmässig prüfen Sie jede Antwort vor Veröffentlichung; auf Wunsch können Sie pro Sterne-Wertung die automatische Veröffentlichung aktivieren.

Kann StarReview mehrere Hotels gleichzeitig verwalten?

Ja. Sie verwalten beliebig viele Standorte, jeder kostet CHF 29 pro Monat. Jedes Hotel erhält individuelle Antworten basierend auf dem jeweiligen Feedback.

Was kostet StarReview für Hotels?

CHF 29 pro Standort und Monat, flat, auch bei mehreren Hotels. Inklusive sind 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort. Ideal für Hotelketten.

Antwortet StarReview auch auf englische Bewertungen?

Ja. StarReview erkennt Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und erstellt den Entwurf in der Sprache der Bewertung.

Direkt angebundene Plattformen

Google TripAdvisor Booking.com Expedia Hotels.com HolidayCheck

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Pflichtinformationen für Hotels-Betreiber

Authoritative Antworten auf die operativen Fragen, die Sie sich beim Betrieb stellen, Mindestlohn, Lohnnebenkosten, Eröffnung, Versicherung. Quellen mit Datum, ohne Werbe-Geschwurbel.

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Deutschland

Alle Inhalte mit primären Quellen (BMAS, SECO, BMG, ESTV, BSV, BGW, BGN, GAV-Service) belegt und mit Stand-Datum versehen. Keine Rechtsberatung.

Verbinden Sie Ihre Kanäle, Antwortentwürfe entstehen auf Klick

StarReview findet unbeantwortete Google-Bewertungen, der Antwortentwurf entsteht auf Klick in Ihrem Stil.

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