Répondre aux avis Smood, sans charge supplémentaire
Collez un avis Smood dans StarReview et recevez un brouillon de réponse avec votre voix. Vous copiez la réponse et la publiez vous-même via votre accès partenaire.
Connecter Google, obtenir 7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnecter votre fiche Google · Sans carte bancaire
Avantages
Coller au lieu de connecter
Aucun compte Smood à lier : vous collez le texte de l'avis et recevez immédiatement un brouillon.
Plateforme de livraison suisse
Smood livre dans toute la Suisse. Les avis y sont lus précisément par les clients qui pourraient commander chez vous la prochaine fois.
Aussi pour les avis de livraison courts
Les avis de livraison sont souvent brefs. StarReview en fait quand même une réponse personnelle qui répond au retour concret.
Inclus dans le contingent
Les réponses Smood comptent dans le contingent commun de 20 par établissement payant et par mois ; les avis très longs comptent double.
Comment ca fonctionne
Coller l'avis
Copiez le texte de l'avis Smood et collez-le dans l'outil coller-copier de StarReview.
Vérifier le brouillon
StarReview prépare un brouillon de réponse avec votre voix. Vous l'ajustez si besoin.
Publier via l'accès partenaire
Copiez la réponse et publiez-la via votre accès partenaire, là où la plateforme prévoit les réponses des établissements.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Questions frequentes
StarReview se connecte-t-il à mon compte Smood ?
Non, volontairement. Vous collez l'avis sous forme de texte ; StarReview n'a besoin ni d'identifiants ni d'une liaison.
StarReview repère-t-il de lui-même les nouveaux avis Smood ?
Non. Smood passe par l'outil coller-copier : vous collez l'avis vous-même. La détection automatique existe pour Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia et HolidayCheck.
Comment publier la réponse ?
Vous copiez le brouillon terminé et le publiez via votre accès partenaire, là où la plateforme prévoit les réponses des établissements.
Répondre sur les plateformes de livraison, est-ce utile ?
Oui. Les avis pèsent sur le choix de qui reçoit la commande. Une réponse visible et personnelle après un compliment ou une critique distingue votre établissement des enseignes qui ne réagissent jamais.
Dans quel style les brouillons sont-ils rédigés ?
Avec votre voix. StarReview utilise le même style appris que pour vos réponses Google.
Combien de réponses Smood sont incluses ?
Les réponses Smood comptent dans le contingent commun de 20 par établissement payant et par mois. Les avis très longs comptent double.
StarReview répond-il dans la langue de l'avis ?
Oui. La langue est reconnue et la réponse rédigée en allemand, français, italien ou anglais, aussi pour les avis de Suisse romande.
Cela fonctionne-t-il aussi pour d'autres plateformes de livraison ?
Oui. L'outil coller-copier fonctionne de la même manière pour Uber Eats, Just Eat (eat.ch) et d'autres plateformes où votre établissement est évalué.
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.Sans carte de crédit et sans engagement.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
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