Avis Google pour votre restaurant, reponses professionnelles
Vos convives laissent des avis. StarReview prepare une proposition de reponse professionnelle dans votre style et dans la langue du convive. Vous validez chaque reponse et vous concentrez sur la cuisine.
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Pourquoi la gestion des avis est importante pour Restaurants
Les clients lisent les avis avant de reserver
99% des consommateurs suisses utilisent les avis en ligne comme source d'information (Splendid Research 2024). Le choix du restaurant ne fait pas exception, et les avis sans reponse signalent un manque d'interet.
Les reponses convertissent les reservations
63% des clients reservent plus volontiers quand vous repondez a la majorite des avis. Avec des reponses personnalisees, ce chiffre monte a 77% (TripAdvisor / Ipsos-MORI).
Pas de temps dans le quotidien
Entre la cuisine, le service et les achats, il n'y a pas de temps pour la gestion des avis. StarReview s'en charge pour vous, 24h/24.
Voici comment StarReview repond pour Restaurants
Des exemples reels, generes automatiquement, dans votre style.
Diner fantastique ! Le risotto etait divin et le service tres attentionne. Nous reviendrons sans hesiter !
Chere Anna, merci infiniment pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que le risotto vous ait plu et que vous vous soyez sentie a l'aise chez nous. Au plaisir de vous revoir !
Longue attente, plat froid et service peu aimable. Tres decevant pour le prix.
Cher Peter, nous sommes sincerement desoles que votre visite n'ait pas ete a la hauteur de nos exigences. Nous avons discute avec notre equipe de service et ajuste nos processus en cuisine pour eviter cela a l'avenir. Donnez-nous une seconde chance.
Pourquoi StarReview pour Restaurants
Ton adapte a la restauration
StarReview connait le langage de la gastronomie : chaleureux pour les compliments, empathique face aux critiques sur l'attente, le service ou la nourriture.
Reponses dans toutes les langues nationales
Les touristes ecrivent en anglais, les habitues en allemand. StarReview repond automatiquement dans la langue du convive.
Validation pour chaque avis
Par defaut vous validez chaque reponse avant publication. La publication automatique par note d'etoiles est optionnelle dans les Parametres.
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
Questions frequentes
Comment fonctionne StarReview pour les restaurants ?
StarReview se connecte au profil Google Business de votre restaurant. Les nouveaux avis sont automatiquement detectes et une Suggestion StarReview personnalisee est preparee. Par defaut vous validez chaque reponse avant publication; vous pouvez activer la publication automatique par note d'etoiles. Vous validez chaque reponse avant publication ou activez la publication automatique par note d'etoiles dans les Parametres.
L'IA sonne-t-elle naturelle pour un restaurant ?
Oui. StarReview utilise des modeles d'IA de pointe et apprend de votre style de reponse. Les reponses sonnent personnelles et accueillantes, pas comme un chatbot.
Combien coute StarReview pour un restaurant ?
Pour un seul site, StarReview coute CHF 39/mois. Pour 2-4 sites CHF 29/site/mois. Des 5 sites CHF 19/site/mois. Tous les plans incluent des reponses illimitees.
StarReview fonctionne-t-il avec des avis dans d'autres langues ?
Oui. StarReview detecte automatiquement la langue de l'avis et repond dans la meme langue. Langues prises en charge : allemand, francais, italien et anglais.
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StarReview trouve les avis Google sans réponse et prépare des propositions dans votre ton.
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