Controllo totale: approvazione o automatica, per livello di stelle
Per impostazione predefinita approvate ogni risposta prima della pubblicazione. La pubblicazione automatica per livello di stelle e opzionale, attivabile in qualsiasi momento nelle Impostazioni.
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Vantaggi
Proposta di risposta da approvare
Per ogni recensione StarReview prepara una proposta di risposta personalizzata. Voi verificate, modificate se necessario e approvate.
Notifica immediata
Venite notificati via e-mail non appena una nuova recensione necessita della vostra approvazione. Reagite rapidamente senza dover controllare costantemente il cruscotto.
Personalizzare prima della pubblicazione
Modificate la proposta o richiedetene un'altra. Le modifiche approvate diventano esempi di stile per le proposte successive.
Empatico di fronte alle critiche
StarReview utilizza un tono particolarmente empatico per le recensioni negative: scuse, orientamento alle soluzioni e mai difensivo.
Configurabile per livello di stelle
Decidete individualmente per ogni livello di stelle (1, 2, 3, 4, 5) se StarReview pubblica direttamente o sottopone ad approvazione. Ad esempio, solo 5 stelle automatico.
Anche completamente automatico possibile
Se preferite, potete attivare la pubblicazione automatica per qualsiasi livello di stelle, comprese le recensioni 1 stella. E la vostra decisione, modificabile in qualsiasi momento.
Come funziona
Recensione rilevata
StarReview rileva una nuova recensione e ne analizza il contenuto.
Proposta di risposta preparata
StarReview crea una proposta di risposta adeguata, nel tono giusto e nella lingua della recensione.
Approvazione o automatica
In base alla vostra impostazione per livello di stelle: sottoposta ad approvazione o pubblicata direttamente.
Pubblicazione
Pubblicata su Google con un ritardo naturale di 30 minuti a 8 ore, affinche la risposta non sembri robotica.
Le risposte trasformano le recensioni nel suo punto di forza più grande
89%
leggono prima le recensioni
Prima di venire da Lei, i clienti leggono le sue recensioni Google
BrightLocal, 20243×
più fiducia
Le aziende che rispondono sono percepite come tre volte più affidabili
BrightLocal, 2024<24h
in ore, non in giorni
La finestra di risposta attesa nel 2026. Su ogni recensione.
Ogni risposta è un segnale pubblico che legge, ascolta e ci tiene davvero.
Domande frequenti
Come funziona il workflow di approvazione?
Nelle Impostazioni decidete per livello di stelle (1, 2, 3, 4, 5) se StarReview pubblica direttamente o sottopone ad approvazione. Per impostazione predefinita ogni recensione richiede la vostra approvazione; potete attivare la pubblicazione automatica per qualsiasi livello di stelle.
Posso personalizzare ogni risposta?
Sì. In modalità approvazione potete modificare la proposta StarReview o richiederne un'altra. Le modifiche approvate vengono salvate come esempi di stile.
Quanto velocemente vengo notificato?
Non appena una recensione viene rilevata e pronta per l'approvazione, ricevete un'e-mail entro pochi minuti con la recensione e la proposta di risposta.
Cosa succede se non reagisco?
La recensione rimane senza risposta finche non approvate. Ricevete promemoria regolari via e-mail.
Un prezzo. Tutti i canali.
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CHF 261.-
per sede all'anno
CHF 21.75 per sede al mese
CHF 261.- all'anno
Calcolo indicativo. Nell'abbonamento seleziona le singole sedi.
50 crediti di risposta per sede al mese.
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- Usa i dettagli del suo sito. Menziona servizi e sedi quando è pertinente.
- Crea risposte nella lingua della recensione (DE, FR, IT, EN)
- Concreto su ogni recensione, nessuna risposta generica da modello
- Più sedi in un unico pannello
- E-mail giornaliera con le nuove recensioni e proposte di risposta pronte
- Stile di risposta regolabile per livello di stelle
- Elaborazione foto opzionale
Disdetta mensile, nessuna durata minima
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