Annuale
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per sede al mese
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Recensioni Google e TripAdvisor per il vostro ristorante, risposte professionali
I vostri ospiti lasciano recensioni. StarReview prepara una proposta di risposta professionale nel vostro stile e nella lingua dell'ospite. Voi approvate ogni risposta e vi concentrate sulla cucina.
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Perche la gestione delle recensioni e importante per Ristoranti
Gli ospiti leggono le recensioni prima di prenotare
Il 99% dei consumatori svizzeri utilizza le recensioni online come fonte d'informazione (Splendid Research 2024). La scelta del ristorante non fa eccezione, e recensioni senza risposta segnalano disinteresse.
Le risposte vincono prenotazioni
Il 63% degli ospiti prenota piu volentieri quando rispondete alla maggior parte delle recensioni. Con risposte personalizzate sale al 77% (TripAdvisor / Ipsos-MORI).
Non c'e tempo nella routine quotidiana
Tra cucina, servizio e acquisti, non c'e tempo per la gestione delle recensioni. StarReview se ne occupa per voi, 24 ore su 24.
Studio tasso di risposta 2026
Il ristorante svizzero tipico risponde solo al 8% delle recensioni Google
8%
tasso di risposta mediano
37%
non rispondono mai
49%
dei piccoli ristoranti (10-49 recensioni) non rispondono mai
Studio StarReview sul tasso di risposta 2026: 1772 ristoranti svizzeri, recensioni Google pubblicamente visibili, da maggio a luglio 2026. Leggi lo studio completo
Ecco come risponde StarReview per Ristoranti
Esempi reali, generati automaticamente, nel vostro stile.
A
Anna B.
Cena fantastica! Il risotto era divino e il servizio molto attento. Torneremo sicuramente!
Cara Anna, grazie infinite per la sua meravigliosa recensione! Siamo felici che il risotto le sia piaciuto e che si sia sentita a suo agio da noi. Non vediamo l'ora di rivederla!
P
Peter S.
Lunga attesa, cibo freddo e servizio scortese. Molto deludente per il prezzo.
Caro Peter, ci dispiace sinceramente che la sua visita non sia stata all'altezza dei nostri standard. Abbiamo parlato con il nostro team di servizio e adattato i processi in cucina per evitare che questo si ripeta. Le chiediamo una seconda possibilita.
Perche StarReview per Ristoranti
Tono adatto alla ristorazione
StarReview conosce il linguaggio della gastronomia: caloroso per i complimenti, empatico di fronte alle critiche su attesa, servizio o cibo.
Risposte in tutte le lingue nazionali
I turisti scrivono in inglese, gli habitue in tedesco. StarReview risponde automaticamente nella lingua dell'ospite.
Approvazione per ogni recensione
Per impostazione predefinita approvate ogni risposta prima della pubblicazione. La pubblicazione automatica per livello di stelle e opzionale nelle Impostazioni.
Le risposte trasformano le recensioni nel suo punto di forza più grande
89%
leggono prima le recensioni
Prima di venire da Lei, i clienti leggono le sue recensioni Google
BrightLocal, 20243×
più fiducia
Le aziende che rispondono sono percepite come tre volte più affidabili
BrightLocal, 2024<24h
in ore, non in giorni
La finestra di risposta attesa nel 2026. Su ogni recensione.
Ogni risposta è un segnale pubblico che legge, ascolta e ci tiene davvero.
Un prezzo. Nessuna sorpresa.
Un prezzo per sede. Colleghi ogni canale, paga solo le risposte.
Mensile
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per sede al mese
50 crediti di risposta inclusi
Per mese di calendario e per sede – per tutti i canali collegati, Google incluso.
Una risposta standard senza elaborazione delle foto costa 1 credito. Con l'elaborazione opzionale delle foto, StarReview mostra i crediti necessari prima della generazione. I crediti inclusi non utilizzati non vengono trasferiti; i crediti acquistati restano validi fino all'utilizzo.
- StarReview impara il suo stile dalle risposte precedenti e future
- Usa i dettagli del suo sito. Menziona servizi e sedi quando è pertinente.
- Crea risposte nella lingua della recensione (DE, FR, IT, EN)
- Concreto su ogni recensione, nessuna risposta generica da modello
- Colleghi ogni canale, paga solo le risposte. Vedere tutti i canali
- Più sedi in un unico account, un solo pannello. I crediti valgono per sede.
- E-mail giornaliera con le nuove recensioni e proposte di risposta pronte
- Stile di risposta regolabile per livello di stelle
- Elaborazione delle foto selezionabile
- Disdetta mensile, senza vincoli
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Fornitore svizzero, conforme nDSG & GDPR Disdicibile mensilmente, nessuna durata minima Nessun costo di attivazione
Recensioni esistenti
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StarReview può creare bozze di risposta per le recensioni Google esistenti degli ultimi 6, 12 o 24 mesi, oppure per tutte le recensioni senza risposta.
Ultimi 6 mesi
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Il prezzo viene calcolato automaticamente dopo aver collegato il profilo dell'attività Google.
Domande frequenti
Come funziona StarReview per i ristoranti?
StarReview si collega al profilo Google Business del vostro ristorante. Le nuove recensioni vengono rilevate automaticamente e un Suggerimento StarReview personalizzato viene preparato. Per impostazione predefinita approvate ogni risposta prima della pubblicazione; potete attivare la pubblicazione automatica per livello di stelle. Approvate ogni risposta prima della pubblicazione o attivate la pubblicazione automatica per livello di stelle nelle Impostazioni.
Come adatta StarReview le risposte a un ristorante?
StarReview riprende i dettagli su piatti, servizio e atmosfera e applica il profilo di stile del ristorante. Potete approvare ogni bozza o attivare la pubblicazione automatica per determinate valutazioni.
Quanto costa StarReview per un ristorante?
StarReview costa CHF 29 per sede al mese, forfettario. Sono inclusi 50 crediti di risposta per mese di calendario e per sede, per tutti i canali collegati, Google compreso. In abbonamento annuale: CHF 261 per sede all'anno, 3 mesi su 12 in regalo (25%).
StarReview funziona con recensioni in altre lingue?
Si. StarReview rileva automaticamente la lingua della recensione e risponde nella stessa lingua. Lingue supportate: tedesco, francese, italiano e inglese.
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