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Recensioni Google per il vostro negozio, risposte professionali
I clienti recensiscono il vostro negozio su Google. StarReview prepara una proposta di risposta professionale, cordiale e nel vostro stile per ogni recensione. Voi approvate ogni risposta.
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Perche la gestione delle recensioni e importante per Commercio al dettaglio
Google mostra le recensioni prima della visita in negozio
I clienti vedono commenti su assortimento, consulenza e servizio nel profilo dell'attività. Una risposta aggiunge il punto di vista del negozio.
Ogni recensione e visibile a tutti
Una recensione negativa senza risposta su assortimento, prezzi o servizio scoraggia i nuovi clienti. Una risposta professionale ribalta l'impressione.
Non c'e tempo in negozio per la gestione online
Tra consulenza clienti, ricevimento merci e cassa, non c'e tempo per la gestione delle recensioni. StarReview se ne occupa per voi.
Ecco come risponde StarReview per Commercio al dettaglio
Esempi reali, generati automaticamente, nel vostro stile.
H
Heidi B.
Ottimo assortimento e consulenza eccellente! La collaboratrice si e presa molto tempo. Tornero volentieri.
Cara Heidi, grazie mille per la sua bella recensione! Siamo lieti che il nostro assortimento e la consulenza le siano piaciuti. Non vediamo l'ora di rivederla!
K
Kurt M.
Il cambio e stato rifiutato nonostante il prodotto fosse difettoso. Il personale era scortese e disinteressato.
Caro Kurt, ci dispiace per questa esperienza. Non corrisponde ai nostri standard di servizio clienti. Abbiamo discusso l'accaduto con il nostro team. La preghiamo di contattarci direttamente per trovare una soluzione.
Perche StarReview per Commercio al dettaglio
Tono professionale per il commercio al dettaglio
StarReview comprende temi come assortimento, consulenza, prezzi e resi, e risponde in modo adeguato e orientato al cliente.
Gestione multi-filiale
Per catene e aziende multi-sede: gestite tutte le sedi centralmente, ogni sede riceve risposte individuali.
Risposte che convincono
Le vostre risposte vengono lette da persone che stanno ancora decidendo. Una risposta concreta e cordiale a una buona recensione pesa piu di una recensione in piu senza risposta.
Le risposte trasformano le recensioni nel suo punto di forza più grande
89%
leggono prima le recensioni
Prima di venire da Lei, i clienti leggono le sue recensioni Google
BrightLocal, 20243×
più fiducia
Le aziende che rispondono sono percepite come tre volte più affidabili
BrightLocal, 2024<24h
in ore, non in giorni
La finestra di risposta attesa nel 2026. Su ogni recensione.
Ogni risposta è un segnale pubblico che legge, ascolta e ci tiene davvero.
Un prezzo. Nessuna sorpresa.
Un prezzo per sede. Colleghi ogni canale, paga solo le risposte.
Mensile
CHF 29.-
per sede al mese
50 crediti di risposta inclusi
Per mese di calendario e per sede – per tutti i canali collegati, Google incluso.
Una risposta standard senza elaborazione delle foto costa 1 credito. Con l'elaborazione opzionale delle foto, StarReview mostra i crediti necessari prima della generazione. I crediti inclusi non utilizzati non vengono trasferiti; i crediti acquistati restano validi fino all'utilizzo.
- StarReview impara il suo stile dalle risposte precedenti e future
- Usa i dettagli del suo sito. Menziona servizi e sedi quando è pertinente.
- Crea risposte nella lingua della recensione (DE, FR, IT, EN)
- Concreto su ogni recensione, nessuna risposta generica da modello
- Colleghi ogni canale, paga solo le risposte. Vedere tutti i canali
- Più sedi in un unico account, un solo pannello. I crediti valgono per sede.
- E-mail giornaliera con le nuove recensioni e proposte di risposta pronte
- Stile di risposta regolabile per livello di stelle
- Elaborazione delle foto selezionabile
- Disdetta mensile, senza vincoli
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Recensioni esistenti
Ha già molte recensioni senza risposta? Recuperi tutto in una volta.
StarReview può creare bozze di risposta per le recensioni Google esistenti degli ultimi 6, 12 o 24 mesi, oppure per tutte le recensioni senza risposta.
Ultimi 6 mesi
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Tutte le recensioni dall'inizio
Il prezzo viene calcolato automaticamente dopo aver collegato il profilo dell'attività Google.
Domande frequenti
Come funziona StarReview per i dettaglianti?
StarReview si collega al profilo Google Business del vostro negozio. Ogni nuova recensione viene analizzata e una proposta di risposta cordiale e personalizzata viene preparata. Per impostazione predefinita approvate ogni risposta prima della pubblicazione; la pubblicazione automatica per livello di stelle è opzionale.
StarReview puo gestire piu filiali?
Si. Gestite tutte le sedi centralmente, ognuna costa CHF 29 al mese. Ogni sede riceve risposte individuali basate sul feedback specifico.
Quanto costa StarReview per i dettaglianti?
CHF 29 per sede al mese, forfettario. Sono inclusi 50 crediti di risposta per mese di calendario e per sede, per tutti i canali collegati, Google compreso.
Per quali tipi di negozi funziona StarReview?
StarReview funziona per tutti i dettaglianti con un profilo Google Business: negozi di moda, negozi di elettronica, librerie, fioristi, panetterie, macellerie e altro.
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