Hotelbewertungen auf Google, automatisch und professionell beantwortet

Q: Wie funktioniert StarReview für Hotels?

StarReview verbindet sich mit dem Google Business Profil Ihres Hotels. Jede neue Bewertung wird automatisch erkannt und ein personalisierter Antwortvorschlag in der Sprache des Gastes vorbereitet. Standardmässig prüfen Sie jede Antwort vor Veröffentlichung; auf Wunsch können Sie pro Sterne-Wertung die automatische Veröffentlichung aktivieren.

Q: Kann StarReview mehrere Hotels gleichzeitig verwalten?

Ja. Mit dem Growth- oder Scale-Plan können Sie 2 oder mehr Standorte verwalten. Jedes Hotel erhält individuelle Antworten basierend auf dem jeweiligen Feedback.

Q: Was kostet StarReview für Hotels?

Für ein einzelnes Hotel CHF 39/Monat. Bei 2-4 Hotels CHF 29/Standort/Monat. Ab 5 Hotels CHF 19/Standort/Monat. Ideal für Hotelketten.

Q: Antwortet StarReview auch auf englische Bewertungen?

Ja. StarReview erkennt die Sprache automatisch und antwortet in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch. Perfekt für internationale Gäste.

Ihre Gäste bewerten auf Google, TripAdvisor und Booking. StarReview bereitet Antwortvorschläge für Google-Bewertungen vor, in der Sprache des Gastes, in Ihrem Stil. Sie geben jede Antwort frei.

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Warum Bewertungsmanagement für Hotels wichtig ist

Internationale Gäste bewerten in verschiedenen Sprachen

Schweizer Hotels erhalten Bewertungen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Jede manuell zu beantworten ist zeitaufwendig und fehleranfällig.

Bewertungen beeinflussen Buchungen direkt

76% der Reisenden lesen Hotelbewertungen vor der Buchung. Ein aktiv gepflegtes Bewertungsprofil führt zu mehr Direktbuchungen und weniger OTA-Abhängigkeit.

Mehrere Standorte, ein Team

Hotelgruppen mit mehreren Häusern können nicht für jeden Standort eine Person für Bewertungsmanagement abstellen. StarReview skaliert mit.

So antwortet StarReview für Hotels

Echte Beispiele, automatisch generiert, in Ihrem Stil.

Marie L.

Wunderschönes Hotel mit atemberaubender Aussicht auf die Alpen. Das Frühstücksbuffet war hervorragend. Sehr freundliches Personal!

Ihre Antwort

Liebe Marie, herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Aussicht und unser Frühstück genossen haben. Unser Team freut sich über Ihr Lob. Wir heissen Sie jederzeit wieder willkommen!

James W.

Room was outdated, WiFi didn't work properly, and the bathroom needed a deep clean. Not worth the price.

Ihre Antwort

Dear James, thank you for your honest feedback. We sincerely apologize that the room and WiFi did not meet your expectations. We have addressed these issues with our maintenance and housekeeping teams to ensure a better experience for future guests.

Warum StarReview für Hotels

Mehrsprachige Antworten

Automatische Spracherkennung und Antwort in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch, perfekt für internationale Gäste.

Multi-Standort-Management

Verwalten Sie die Bewertungen aller Ihrer Hotels von einem Ort aus. Jeder Standort erhält individuelle, standortspezifische Antworten.

Wöchentlicher Bewertungsreport

Erhalten Sie jeden Montag eine Zusammenfassung aller neuen Bewertungen, Trends und Ihrer Durchschnittsbewertung per E-Mail.

Antworten verwandeln Bewertungen in Ihren stärksten Vorteil

89%

lesen Bewertungen zuerst

Bevor ein Kunde zu Ihnen kommt, liest er Ihre Google-Bewertungen

BrightLocal, 2024

3×

mehr Vertrauen

Wer antwortet, wird als dreimal vertrauenswürdiger wahrgenommen

BrightLocal, 2024

68%

kommen zurück

Wenn Sie auf Kritik reagieren, geben 68% Ihrem Geschäft eine zweite Chance

ReviewTrackers, 2022

<24h

in Stunden, nicht Tagen

Das Antwortfenster, das Kunden 2026 erwarten. Auf jede Bewertung.

Jede Antwort ist ein öffentliches Zeichen, dass Sie lesen, zuhören und sich kümmern.

Ein Preis. Keine Überraschungen.

Ein Plan. Der Preis pro Geschäft sinkt, je mehr Standorte Sie verbinden.

Andere Anbieter verlangen CHF 79-499 pro Monat für vergleichbare Funktionen.

Starter

Für 1 Geschäft

CHF 39.-

/Monat

Growth

Für 2-4 Geschäfte

CHF 29.-

/Geschäft/Monat

Scale

Ab 5 Geschäften

CHF 19.-

/Geschäft/Monat

StarReview lernt Ihren Stil aus früheren und zukünftigen Antworten Neu
Nutzt Details Ihrer Website. Erwähnt Services und Standorte, wo es passt. Neu
Antwortet automatisch in der Sprache der Bewertung (DE, FR, IT, EN)
Konkret zu jeder Bewertung, keine generischen Vorlagenantworten Neu
20 Antworten pro Monat für weitere Plattformen wie TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook und Instagram Neu

Unbegrenzte Antworten auf Google-Bewertungen
Mehrere Standorte in einem Konto; Preis sinkt automatisch ab 2 und ab 5 Standorten
Tägliche E-Mail mit neuen Bewertungen und fertigen Antwortvorschlägen
Negative Bewertungen bleiben standardmässig manuell. Optionale Automatisierung je nach Sternebewertung.
Antwortstil pro Sterne-Stufe anpassbar
QR-Code, Bewertungslink und druckfertige Karten für mehr Bewertungen Inklusive
Fotoverarbeitung für Google-Bewertungen, bis zu 2 Fotos pro Bewertung Optional, nicht inklusive
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

7 fertige Antwortentwürfe kostenlosVerbinden Sie Ihr Google Unternehmensprofil und erhalten Sie Entwürfe für echte Google-Bewertungen.Sie entscheiden selbst, was veröffentlicht wird.

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Schweizer Anbieter, nDSG & DSGVO-konform Monatlich kündbar Keine Setup-Gebühr

Bestehende Bewertungen

Schon viele unbeantwortete Bewertungen? Holen Sie alles auf einmal nach.

StarReview kann Antwortentwürfe für bestehende Google-Bewertungen der letzten 6, 12 oder 24 Monate erstellen, oder für alle unbeantworteten Bewertungen.

Letzte 6 Monate

Letzte 12 Monate

Letzte 24 Monate

Alle Bewertungen seit Beginn

Preis wird automatisch berechnet, nachdem Ihr Google Unternehmensprofil verbunden wurde.

Google verbinden und offene Bewertungen anzeigen

Häufige Fragen

Wie funktioniert StarReview für Hotels?

StarReview verbindet sich mit dem Google Business Profil Ihres Hotels. Jede neue Bewertung wird automatisch erkannt und ein personalisierter Antwortvorschlag in der Sprache des Gastes vorbereitet. Standardmässig prüfen Sie jede Antwort vor Veröffentlichung; auf Wunsch können Sie pro Sterne-Wertung die automatische Veröffentlichung aktivieren.

Kann StarReview mehrere Hotels gleichzeitig verwalten?

Ja. Mit dem Growth- oder Scale-Plan können Sie 2 oder mehr Standorte verwalten. Jedes Hotel erhält individuelle Antworten basierend auf dem jeweiligen Feedback.

Was kostet StarReview für Hotels?

Für ein einzelnes Hotel CHF 39/Monat. Bei 2-4 Hotels CHF 29/Standort/Monat. Ab 5 Hotels CHF 19/Standort/Monat. Ideal für Hotelketten.

Antwortet StarReview auch auf englische Bewertungen?

Ja. StarReview erkennt die Sprache automatisch und antwortet in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch. Perfekt für internationale Gäste.

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