Google API Services – Offenlegung

1. Welche Google-Daten wir abrufen

Wenn Sie Ihr Google Business Profil mit StarReview verbinden, fordern wir über die Google Business Profile API folgenden OAuth-Berechtigungsumfang an:

https://www.googleapis.com/auth/business.manage

Dieser Berechtigungsumfang ermöglicht den Zugang zu folgenden Daten:

• Bewertungen: Bewertungstext, Anzeigename des Bewerters, Sternebewertung und Zeitstempel
• Standortinformationen: Geschäftsname, Adresse und Standortkennungen
• Antwortveröffentlichung: Die Möglichkeit, Antworten auf Bewertungen in Ihrem Namen zu veröffentlichen

2. Wie wir diese Daten verwenden

StarReview verwendet die über Google APIs abgerufenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Lesen neuer Bewertungen zur Erstellung von Antwortvorschlägen
• Veröffentlichung von Antworten auf Bewertungen, nachdem Sie während der Einrichtung die Erlaubnis erteilt haben
• Anzeige Ihrer Geschäftsstandorte im StarReview-Dashboard
• Versand wöchentlicher E-Mail-Zusammenfassungen neuer Bewertungen

Wir verwenden Google API-Daten nicht für Werbung, den Verkauf an Dritte oder andere Zwecke, die nicht mit der Kernfunktionalität des Bewertungsmanagements zusammenhängen.

3. Datenspeicherung & Aufbewahrung

• Bewertungsdaten werden in EU-Rechenzentren gespeichert
• Bewertungstexte, die zur Antwortgenerierung an unseren KI-Anbieter gesendet werden, werden in Echtzeit verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert
• OAuth-Tokens werden verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich maschinell zur Aufrechterhaltung Ihrer Google Business Profil-Verbindung verwendet. Kein Mitarbeiter von StarReview hat manuellen Zugriff auf Ihre Google-Zugangsdaten.
• Alle Nutzerdaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschliessung gelöscht

4. Einwilligung & Kontrolle

• Sie autorisieren den Google API-Zugriff ausdrücklich über den Standard-Google-OAuth-Einwilligungsfluss
• Während der Einrichtung bestätigen Sie über eine Einwilligungserklärung (Checkbox), dass Sie StarReview die Erlaubnis erteilen, KI-generierte Antworten auf Ihre Bewertungen zu veröffentlichen. Der Zeitpunkt dieser Einwilligung wird dokumentiert.
• Positive Bewertungen (3–5 Sterne) werden nach erteilter Einwilligung automatisch beantwortet. Negative Bewertungen (1–2 Sterne) werden Ihnen zur manuellen Genehmigung vorgelegt.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen, pausieren oder ändern
• Sie können den Zugriff von StarReview auf Ihr Google Business Profil jederzeit über Ihre Google-Kontoberechtigungen widerrufen

5. Limited Use-Konformität

StarReview erfüllt die Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Im Einzelnen:

• Wir verwenden Google API-Daten ausschliesslich zur Bereitstellung und Verbesserung der auf dieser Seite beschriebenen Bewertungsmanagement-Funktionen
• Wir übertragen Google API-Daten nicht an Dritte, ausser soweit zur Erbringung des Dienstes erforderlich (z.B. Bewertungstext an unseren KI-Anbieter zur Antwortgenerierung, ohne dauerhafte Speicherung)
• Wir verwenden Google API-Daten nicht zur Schaltung von Werbung
• Der menschliche Zugriff auf Google API-Daten ist auf Fehlersuche, Sicherheitsuntersuchungen oder die Beantwortung von Support-Anfragen beschränkt und erfolgt nur mit entsprechenden Zugriffskontrollen

6. Datenschutz

StarReview verarbeitet Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir unterhalten Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) mit allen Unterauftragsverarbeitern gemäss Art. 28 DSGVO. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren AGB.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Nutzung von Google API-Daten durch StarReview kontaktieren Sie uns unter:

hello@starreview.ch