Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
StarReview («wir», «uns») betreibt die Plattform starreview.ch. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Verantwortliche Stelle
StarReview (Einzelunternehmen)
F. Weinhappl
Schönenbergstrasse 10
9543 St. Margarethen, Schweiz
E-Mail: hello@starreview.ch
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben folgende personenbezogene Daten:
- Name und E-Mail-Adresse (bei der Registrierung via Google-Anmeldung)
- Google Business Profil-Daten (Standortinformationen, Bewertungen, Bewertungstexte, Bewertername)
- Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister, wir speichern keine Kreditkartendaten)
- Nutzungsdaten (Login-Zeitpunkte, verwendete Funktionen)
- Von Ihnen angepasste Antworten (zur Verbesserung des Antwortstils, «Style Memory»)
- Bei Versand von Bewertungsanfragen via SMS: Telefonnummern Ihrer Endkund:innen (ausschliesslich zum Versand der von Ihnen ausgelösten Anfrage, keine Werbung)
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
- Erstellung von personalisierten Antworten auf Ihre Google-Bewertungen
- Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Abonnements
- Wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen per E-Mail
- Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen (1-2 Sterne)
- Style Memory: Wenn Sie eine Antwortvorlage anpassen, lernt das System Ihren Stil für zukünftige Vorschläge in Ihrem Konto
- Verbesserung unserer Dienste
Wir trainieren keine externen KI-Modelle mit Ihren Daten. Ihre Bewertungen, Antworten und Style-Memory-Einträge bleiben in Ihrem Konto und werden nicht zum Training oder Fine-Tuning von KI-Modellen Dritter verwendet.
3. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter. Folgende Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag:
- Google Business Profile API, zum Abrufen von Bewertungen und Veröffentlichen von Antworten
- KI-Dienstleister (USA), Bewertungstexte werden zur Generierung von Antwortvorschlägen in Echtzeit verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert
- Zahlungsdienstleister, zur sicheren Abwicklung von Zahlungen (PCI-DSS-konform)
- E-Mail-Dienstleister, zum Versand von Benachrichtigungen
- Hosting, Betrieb unserer Plattform in EU-Rechenzentren
Wir unterhalten Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) mit allen Unterauftragsverarbeitern gemäss Art. 28 DSGVO.
Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die StarReview über Google APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Google-API-Offenlegung.
4. Datenspeicherung
Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Anonymisierte Daten können für statistische Zwecke aufbewahrt werden.
5. Cookies und Analyse
StarReview verwendet keine Tracking-Cookies. Für die Webanalyse setzen wir ein datenschutzfreundliches Analysetool ein, das keine personenbezogenen Daten erfasst und keine Cookies setzt. Ein Session-Cookie wird ausschliesslich für die Anmeldung verwendet.
6. Standort der Datenverarbeitung & internationale Übertragung
Ihre Konto- und Bewertungsdaten werden in EU-Rechenzentren gespeichert.
Unser KI-Dienstleister zur Antwortgenerierung verarbeitet Bewertungstexte in den USA. Diese internationale Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und gleichwertiger Garantien gemäss revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Bewertungstexte werden in Echtzeit verarbeitet und nicht dauerhaft beim KI-Anbieter gespeichert.
7. Ihre Rechte (nDSG + DSGVO)
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der EU-DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Datenportabilität
- Widerruf Ihrer Einwilligung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in EU-Mitgliedstaaten bei der jeweils zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde
8. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) vom 1. September 2023 sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Antwortvorschläge auf Bewertungen werden algorithmisch generiert. Bei aktivierter automatischer Veröffentlichung erfolgt diese ohne erneute manuelle Prüfung im Einzelfall, jedoch immer auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einstellung pro Sterne-Wertung. Standardmässig erfordert jede Antwort Ihre manuelle Freigabe. Es handelt sich nicht um eine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO bzw. Art. 21 nDSG, sondern um die Veröffentlichung von Inhalten, die Sie zuvor pro Sterne-Wertung freigegeben haben. Sie können die Auto-Veröffentlichung jederzeit deaktivieren.