Recensioni di hotel su Google, risposte professionali
I vostri ospiti recensiscono su Google, TripAdvisor e Booking. StarReview prepara proposte di risposta alle recensioni Google, nella lingua dell'ospite, nel vostro stile. Voi approvate ogni risposta.
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Perche la gestione delle recensioni e importante per Hotel
Gli ospiti internazionali recensiscono in diverse lingue
Gli hotel svizzeri ricevono recensioni in tedesco, francese, italiano e inglese. Rispondere manualmente a ciascuna e dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori.
Le recensioni influenzano direttamente le prenotazioni
Il 76% dei viaggiatori legge le recensioni degli hotel prima di prenotare. Un profilo recensioni gestito attivamente porta a piu prenotazioni dirette e meno dipendenza dalle OTA.
Piu sedi, un solo team
I gruppi alberghieri con piu strutture non possono assegnare una persona per la gestione delle recensioni in ogni sede. StarReview scala con voi.
Ecco come risponde StarReview per Hotel
Esempi reali, generati automaticamente, nel vostro stile.
Magnifico hotel con una vista mozzafiato sulle Alpi. Il buffet della colazione era eccezionale. Personale molto cordiale!
Cara Marie, grazie infinite per la sua splendida recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la vista e la nostra colazione. Il nostro team e entusiasta dei suoi complimenti. Le diamo il benvenuto in qualsiasi momento!
Room was outdated, WiFi didn't work properly, and the bathroom needed a deep clean. Not worth the price.
Dear James, thank you for your honest feedback. We sincerely apologize that the room and WiFi did not meet your expectations. We have addressed these issues with our maintenance and housekeeping teams to ensure a better experience for future guests.
Perche StarReview per Hotel
Risposte multilingue
Rilevamento automatico della lingua e risposta in tedesco, francese, italiano o inglese, perfetto per gli ospiti internazionali.
Gestione multi-sede
Gestite le recensioni di tutti i vostri hotel da un unico posto. Ogni sede riceve risposte individuali e specifiche.
Report settimanale delle recensioni
Ricevete ogni lunedi un riepilogo di tutte le nuove recensioni, tendenze e della vostra valutazione media via e-mail.
Le risposte trasformano le recensioni nel suo punto di forza più grande
89%
leggono prima le recensioni
Prima di venire da Lei, i clienti leggono le sue recensioni Google
BrightLocal, 20243×
più fiducia
Le aziende che rispondono sono percepite come tre volte più affidabili
BrightLocal, 2024<24h
in ore, non in giorni
La finestra di risposta attesa nel 2026. Su ogni recensione.
Ogni risposta è un segnale pubblico che legge, ascolta e ci tiene davvero.
Un prezzo. Nessuna sorpresa.
Un piano. Il prezzo per attività diminuisce man mano che collega più sedi.
Altri fornitori richiedono CHF 79-499 al mese per funzionalità comparabili.
Starter
Per 1 attività
CHF 39.-
/mese
Growth
Per 2-4 attività
CHF 29.-
/attività/mese
Scale
Da 5 attività
CHF 19.-
/attività/mese
- StarReview impara il suo stile dalle risposte precedenti e future Nuovo
- Usa i dettagli del suo sito. Menziona servizi e sedi quando è pertinente. Nuovo
- Risponde automaticamente nella lingua della recensione (DE, FR, IT, EN)
- Concreto su ogni recensione, nessuna risposta generica da modello Nuovo
- 20 risposte al mese per altre piattaforme come TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook e Instagram Nuovo
- Risposte illimitate alle recensioni Google
- Più sedi in un unico account; il prezzo scende automaticamente da 2 e da 5 sedi
- E-mail giornaliera con le nuove recensioni e proposte di risposta pronte
- Le recensioni negative restano manuali per impostazione predefinita. Automazione opzionale in base alle stelle.
- Stile di risposta regolabile per livello di stelle
- QR code, link di recensione e carte pronte da stampare per più recensioni Incluso
- Trattamento foto per recensioni Google, fino a 2 foto per recensione Opzionale, non incluso
- Disdetta mensile, senza vincoli
7 bozze di risposta pronte gratisColleghi il Profilo dell'attività su Google e riceva bozze per recensioni Google reali.Decide lei cosa viene pubblicato.
Recensioni esistenti
Ha già molte recensioni senza risposta? Recuperi tutto in una volta.
StarReview può creare bozze di risposta per le recensioni Google esistenti degli ultimi 6, 12 o 24 mesi, oppure per tutte le recensioni senza risposta.
Il prezzo viene calcolato automaticamente dopo aver collegato il profilo dell'attività Google.
Domande frequenti
Come funziona StarReview per gli hotel?
StarReview si collega al profilo Google Business del vostro hotel. Ogni nuova recensione viene automaticamente rilevata e una proposta di risposta personalizzata nella lingua dell'ospite viene preparata. Per impostazione predefinita approvate ogni risposta prima della pubblicazione; la pubblicazione automatica per livello di stelle è opzionale.
StarReview puo gestire piu hotel contemporaneamente?
Si. Con il piano Growth o Scale, potete gestire 2 o piu sedi. Ogni hotel riceve risposte individuali basate sul feedback specifico.
Quanto costa StarReview per gli hotel?
Per un singolo hotel CHF 39/mese. Per 2-4 hotel CHF 29/sede/mese. Da 5 hotel CHF 19/sede/mese. Ideale per catene alberghiere.
StarReview risponde alle recensioni in inglese?
Si. StarReview rileva la lingua automaticamente e risponde in tedesco, francese, italiano o inglese. Perfetto per gli ospiti internazionali.
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StarReview trova le recensioni Google senza risposta e prepara bozze nel tuo stile.
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