Avis Google pour votre cabinet, reponses professionnelles et empathiques
Les patients evaluent votre cabinet sur Google. StarReview repond professionnellement et avec empathie, sans reveler de donnees patients sensibles.
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Pourquoi la gestion des avis est importante pour Sante
Les patients choisissent les medecins d'apres les avis
72% des patients utilisent les avis en ligne pour choisir un medecin. Un profil Google bien entretenu est aujourd'hui aussi important qu'une recommandation.
La protection des donnees dans les reponses est critique
Repondre aux avis de sante est delicat : vous ne devez pas confirmer de donnees patients ni mentionner de details de traitement. StarReview le sait.
L'equipe du cabinet n'a pas le temps pour le marketing en ligne
Entre les consultations, l'administration et les urgences, il n'y a pas de temps pour la gestion des avis. StarReview s'en charge automatiquement.
Voici comment StarReview repond pour Sante
Des exemples reels, generes automatiquement, dans votre style.
Medecin tres competent qui prend le temps et explique tout clairement. Le cabinet est moderne et l'equipe sympathique.
Chere Claudia, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez en bonnes mains chez nous. Nous accordons une grande importance a une communication claire. Merci pour votre confiance !
Plus d'une heure d'attente malgre un rendez-vous. Le traitement semblait precipite et impersonnel. Tres decu.
Cher Robert, nous sommes desoles que l'attente et le traitement n'aient pas repondu a vos attentes. Nous prenons votre retour tres au serieux et avons ajuste notre planification pour eviter de telles situations a l'avenir. Veuillez nous contacter directement pour un entretien personnel.
Pourquoi StarReview pour Sante
Reponses conformes a la protection des donnees
StarReview est entraine a ne jamais mentionner de traitements ou diagnostics specifiques. Les reponses sont professionnelles et conformes au RGPD.
Ton empathique pour les patients
Les sujets de sante exigent une sensibilite particuliere. StarReview repond avec empathie et comprehension, jamais de maniere defensive.
Controle sur chaque avis
Par defaut vous validez chaque reponse avant publication. Particulierement important dans le domaine de la sante (la sante demande toujours validation par defaut).
Les réponses font de vos avis votre plus grand atout
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 202468%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022<24h
en heures, pas en jours
La fenêtre de réponse attendue en 2026. Sur chaque avis.
Chaque réponse montre publiquement que vous lisez, écoutez et prenez soin de vos clients.
Un prix. Pas de surprises.
Un plan. Le prix par entreprise baisse à mesure que vous connectez plus de sites.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79-499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
Starter
Pour 1 entreprise
CHF 39.-
/mois
Growth
Pour 2-4 entreprises
CHF 29.-
/entreprise/mois
Scale
Dès 5 entreprises
CHF 19.-
/entreprise/mois
- StarReview apprend votre style à partir de vos réponses passées et futures Nouveau
- Utilise les détails de votre site. Mentionne services et adresses quand c'est pertinent. Nouveau
- Répond automatiquement dans la langue de l'avis (DE, FR, IT, EN)
- Concret pour chaque avis, pas de réponses génériques basées sur des modèles Nouveau
- 20 réponses par mois pour d'autres plateformes comme TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Facebook et Instagram Nouveau
- Réponses illimitées aux avis Google
- Plusieurs établissements dans un compte ; le prix baisse automatiquement dès 2 puis 5 établissements
- E-mail quotidien avec les nouveaux avis et des propositions de réponse prêtes à l'emploi
- Les avis négatifs restent manuels par défaut. Automatisation optionnelle selon le nombre d'étoiles.
- Style de réponse ajustable par niveau d'étoiles
- QR code, lien d'avis et cartes prêtes à imprimer pour plus d'avis Inclus
- Traitement des photos pour les avis Google, jusqu'à 2 photos par avis Optionnel, non inclus
- Résiliable mensuellement, sans engagement
7 brouillons de réponse prêts gratuitementConnectez votre Fiche d'établissement Google et recevez des brouillons pour de vrais avis Google.Vous décidez vous-même de ce qui est publié.
Avis existants
Déjà beaucoup d'avis sans réponse ? Rattrapez tout en une fois.
StarReview peut créer des brouillons de réponse pour les avis Google existants des 6, 12 ou 24 derniers mois, ou pour tous les avis sans réponse.
Le prix est calculé automatiquement après la connexion de votre profil d'entreprise Google.
Questions frequentes
StarReview est-il conforme au RGPD pour les cabinets medicaux ?
Oui. StarReview ne traite que les textes d'avis publiquement visibles. Les reponses ne mentionnent jamais de donnees patients, diagnostics ou details de traitement. Toutes les donnees sont stockees dans l'UE.
Comment StarReview gere-t-il les avis de sante sensibles ?
StarReview repond avec empathie sans aborder de details medicaux specifiques. Pour les avis negatifs, un entretien personnel est toujours propose plutot que de repondre publiquement aux critiques.
Combien coute StarReview pour un cabinet medical ?
Pour un seul cabinet CHF 39/mois. Pour plusieurs sites (p. ex. groupe de cabinets) des CHF 19/site/mois. Tous les plans incluent des reponses illimitees.
StarReview fonctionne-t-il pour les dentistes et therapeutes ?
Oui. StarReview fonctionne pour toutes les professions de sante avec un profil Google Business : cabinets medicaux, dentistes, physiotherapie, psychologie, cliniques et plus.
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StarReview trouve les avis Google sans réponse et prépare des propositions dans votre ton.
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