Avis Google pour votre commerce, reponses professionnelles
Les clients evaluent votre magasin sur Google. StarReview prepare une proposition de reponse professionnelle, amicale et dans votre style pour chaque avis. Vous validez chaque reponse.
Commencer maintenantConfiguration en 2 minutes · Résiliable mensuellement
Pourquoi la gestion des avis est importante pour Commerce de detail
Les clients se renseignent en ligne avant de venir en magasin
87% des consommateurs lisent les avis Google avant de visiter un commerce local. Votre reputation en ligne determine si les clients viennent chez vous ou chez la concurrence.
Chaque avis est visible par tous
Un avis negatif sans reponse sur l'assortiment, les prix ou le service dissuade les nouveaux clients. Une reponse professionnelle retourne l'impression.
Pas de temps en magasin pour la gestion en ligne
Entre le conseil client, la reception de marchandises et la caisse, il n'y a pas de temps pour la gestion des avis. StarReview s'en charge.
Voici comment StarReview repond pour Commerce de detail
Des exemples reels, generes automatiquement, dans votre style.
Super assortiment et excellents conseils ! La collaboratrice a pris beaucoup de temps. Je reviendrai avec plaisir.
Chere Heidi, merci beaucoup pour votre bel avis ! Nous sommes ravis que notre assortiment et nos conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir !
L'echange a ete refuse alors que le produit etait defectueux. Le personnel etait peu aimable et desinteresse.
Cher Kurt, nous sommes desoles de cette experience. Cela ne correspond pas a nos exigences en matiere de service client. Nous avons discute de l'incident avec notre equipe. Veuillez nous contacter directement pour trouver une solution.
Pourquoi StarReview pour Commerce de detail
Ton professionnel pour le commerce de detail
L'IA comprend des sujets comme l'assortiment, le conseil, les prix et les echanges, et repond de maniere adaptee et orientee client.
Gestion multi-succursales
Pour les chaines et multi-sites : gerez tous les sites de maniere centralisee, chaque site recoit des reponses individuelles.
Plus de visibilite positive
Des reponses rapides et amicales aux avis positifs augmentent votre visibilite dans la recherche Google.
Les avis sans réponse vous coûtent de l'argent
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 20243×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 2024+12%
plus de chiffre d'affaires
Une demi-étoile de plus rapporte jusqu'à 12% de chiffre d'affaires en plus
Harvard Business School, 201668%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022Chaque semaine sans réponse, vous perdez des clients potentiels.
Un prix. Pas de surprises.
Résiliable mensuellement. Tous les prix en CHF.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79–499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
En plus : nettoyer les anciens avis
Répondre aux anciens avis
Nettoyage unique de tous les avis sans réponse. Réservable indépendamment de l'abonnement.
dès CHF 1.– par avis
Tarifs dégressifs
- 1–50 avis : CHF 1.– par avis
- 51–200 avis : CHF 0.50 par avis
- dès 201 avis : CHF 0.25 par avis
Période au choix
- 6 derniers mois
- 12 derniers mois
- Jusqu'à 24 mois en arrière
Questions frequentes
Comment fonctionne StarReview pour les detaillants ?
StarReview se connecte au profil Google Business de votre commerce. Chaque nouvel avis est analyse et une proposition de reponse amicale et personnalisee est preparee. Par defaut, vous validez chaque reponse avant publication; la publication automatique par note d'etoiles est optionnelle.
StarReview peut-il gerer plusieurs succursales ?
Oui. Avec le plan Growth ou Scale, vous gerez toutes les succursales de maniere centralisee. Chaque site recoit des reponses individuelles basees sur le feedback specifique.
Combien coute StarReview pour les detaillants ?
Pour un seul commerce CHF 39/mois. Pour 2-4 succursales CHF 29/site/mois. Des 5 succursales CHF 19/site/mois.
Pour quels types de commerces StarReview fonctionne-t-il ?
StarReview fonctionne pour tous les detaillants avec un profil Google Business : boutiques de mode, magasins d'electronique, librairies, fleuristes, boulangeries, boucheries et plus.
Pret pour des reponses automatiques ?
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