Recensioni di hotel su Google, risposte professionali
I vostri ospiti recensiscono su Google, TripAdvisor e Booking. StarReview prepara proposte di risposta alle recensioni Google, nella lingua dell'ospite, nel vostro stile. Voi approvate ogni risposta.
Inizia oraConfigurazione in 2 minuti · Disdetta mensile
Perche la gestione delle recensioni e importante per Hotel
Gli ospiti internazionali recensiscono in diverse lingue
Gli hotel svizzeri ricevono recensioni in tedesco, francese, italiano e inglese. Rispondere manualmente a ciascuna e dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori.
Le recensioni influenzano direttamente le prenotazioni
Il 76% dei viaggiatori legge le recensioni degli hotel prima di prenotare. Un profilo recensioni gestito attivamente porta a piu prenotazioni dirette e meno dipendenza dalle OTA.
Piu sedi, un solo team
I gruppi alberghieri con piu strutture non possono assegnare una persona per la gestione delle recensioni in ogni sede. StarReview scala con voi.
Ecco come risponde StarReview per Hotel
Esempi reali, generati automaticamente, nel vostro stile.
Magnifico hotel con una vista mozzafiato sulle Alpi. Il buffet della colazione era eccezionale. Personale molto cordiale!
Cara Marie, grazie infinite per la sua splendida recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la vista e la nostra colazione. Il nostro team e entusiasta dei suoi complimenti. Le diamo il benvenuto in qualsiasi momento!
Room was outdated, WiFi didn't work properly, and the bathroom needed a deep clean. Not worth the price.
Dear James, thank you for your honest feedback. We sincerely apologize that the room and WiFi did not meet your expectations. We have addressed these issues with our maintenance and housekeeping teams to ensure a better experience for future guests.
Perche StarReview per Hotel
Risposte multilingue
Rilevamento automatico della lingua e risposta in tedesco, francese, italiano o inglese, perfetto per gli ospiti internazionali.
Gestione multi-sede
Gestite le recensioni di tutti i vostri hotel da un unico posto. Ogni sede riceve risposte individuali e specifiche.
Report settimanale delle recensioni
Ricevete ogni lunedi un riepilogo di tutte le nuove recensioni, tendenze e della vostra valutazione media via e-mail.
Le recensioni senza risposta ti costano soldi
89%
leggono prima le recensioni
Prima di venire da te, i clienti leggono le tue recensioni Google
BrightLocal, 20243×
più fiducia
Le aziende che rispondono sono percepite come tre volte più affidabili
BrightLocal, 2024+12%
più fatturato
Mezza stella in più porta fino al 12% di fatturato in più
Harvard Business School, 2016Ogni settimana senza risposte, perdi clienti potenziali.
Un prezzo. Nessuna sorpresa.
Cancellabile mensilmente. Tutti i prezzi in CHF.
Altri fornitori richiedono CHF 79–499 al mese per funzionalità comparabili.
Inoltre: sistemare le vecchie recensioni
Rispondi alle vecchie recensioni
Pulizia una tantum di tutte le recensioni senza risposta. Prenotabile indipendentemente dall'abbonamento.
da CHF 1.– a recensione
Prezzi scaglionati
- 1–50 recensioni: CHF 1.– a recensione
- 51–200 recensioni: CHF 0.50 a recensione
- da 201 recensioni: CHF 0.25 a recensione
Periodo a scelta
- Ultimi 6 mesi
- Ultimi 12 mesi
- Fino a 24 mesi indietro
Domande frequenti
Come funziona StarReview per gli hotel?
StarReview si collega al profilo Google Business del vostro hotel. Ogni nuova recensione viene automaticamente rilevata e una proposta di risposta personalizzata nella lingua dell'ospite viene preparata. Per impostazione predefinita approvate ogni risposta prima della pubblicazione; la pubblicazione automatica per livello di stelle è opzionale.
StarReview puo gestire piu hotel contemporaneamente?
Si. Con il piano Growth o Scale, potete gestire 2 o piu sedi. Ogni hotel riceve risposte individuali basate sul feedback specifico.
Quanto costa StarReview per gli hotel?
Per un singolo hotel CHF 39/mese. Per 2-4 hotel CHF 29/sede/mese. Da 5 hotel CHF 19/sede/mese. Ideale per catene alberghiere.
StarReview risponde alle recensioni in inglese?
Si. StarReview rileva la lingua automaticamente e risponde in tedesco, francese, italiano o inglese. Perfetto per gli ospiti internazionali.