Reponses automatiques a chaque avis Google
StarReview analyse chaque nouvel avis et genere une reponse personnalisee, automatiquement, dans votre style, dans la langue du client.
Commencer maintenantConfiguration en 2 minutes · Garantie satisfait ou rembourse 14 jours
Avantages
Reponses instantanees, 24h/24
Les nouveaux avis sont automatiquement detectes et traites, meme la nuit, le week-end et pendant les vacances. Aucune verification manuelle necessaire.
Chaque reponse est unique
Pas de copier-coller. L'IA fait reference a des details specifiques de l'avis et varie la structure, le ton et l'introduction a chaque reponse.
Votre style, pas le notre
StarReview apprend de vos modifications. Lorsque vous reformulez une reponse, l'IA memorise votre style personnel et s'ameliore avec le temps.
Controle sur les avis negatifs
Les avis positifs (4-5 etoiles) sont traites automatiquement. Pour les avis a 1-2 etoiles, vous recevez 3 propositions et decidez de la publication.
Multilingue sans effort supplementaire
L'IA detecte automatiquement la langue de l'avis et repond dans la meme langue : allemand, francais, italien ou anglais.
Delai naturel
Les reponses sont publiees avec un delai aleatoire pour paraitre naturelles, et non comme si elles provenaient d'un robot.
Comment ca fonctionne
Avis detecte
StarReview verifie regulierement votre profil Google Business pour detecter de nouveaux avis.
L'IA analyse
Le sentiment, la langue, le sujet et la note sont analyses. Le ton adapte est choisi.
Reponse generee
Une reponse personnalisee est creee : unique, dans le bon ton, dans la bonne langue.
Publiee ou soumise a validation
Avis positifs : publication automatique. Avis negatifs : vous choisissez parmi 3 propositions.
Les avis sans réponse vous coûtent de l'argent
89%
lisent d'abord les avis
Avant de venir chez vous, les clients lisent vos avis Google
BrightLocal, 2024
3×
plus de confiance
Les entreprises qui répondent sont perçues comme trois fois plus fiables
BrightLocal, 2024
+12%
plus de chiffre d'affaires
Une demi-étoile de plus rapporte jusqu'à 12% de chiffre d'affaires en plus
Harvard Business School, 2016
68%
reviennent
Quand vous répondez aux critiques, 68% donnent une seconde chance
ReviewTrackers, 2022
Chaque semaine sans réponse, vous perdez des clients potentiels.
Questions frequentes
Tous les avis sont-ils vraiment traites automatiquement ?
Par defaut, les avis de 3 a 5 etoiles sont traites automatiquement. Pour les avis a 1-2 etoiles, vous recevez des propositions. Vous pouvez egalement activer le mode entierement automatique pour tous les avis.
Les reponses ont-elles l'air naturelles ?
Oui. L'IA est entrainee a repondre comme un veritable proprietaire d'entreprise, sans formules generiques ni cliches typiques de l'IA. Chaque reponse fait reference a des details specifiques de l'avis.
Que se passe-t-il si je veux modifier une reponse ?
Pour les avis negatifs, vous recevez 3 propositions differentes. Vous pouvez en choisir une ou la personnaliser. L'IA apprend de vos modifications et adapte son style pour les reponses futures.
A quelle vitesse les reponses sont-elles publiees ?
Les avis positifs sont traites avec un court delai d'apparence naturelle. Pour les avis negatifs, vous etes immediatement notifie et decidez du moment de la publication.
Un prix. Pas de surprises.
Résiliable mensuellement. Tous les prix en CHF.
D'autres fournisseurs facturent CHF 79–499 par mois pour des fonctionnalités comparables.
En plus : nettoyer les anciens avis
Répondre aux anciens avis
Nettoyage unique de tous les avis sans réponse. Réservable indépendamment de l'abonnement.
dès CHF 1.– par avis
Tarifs dégressifs
- 1–50 avis : CHF 1.– par avis
- 51–200 avis : CHF 0.50 par avis
- dès 201 avis : CHF 0.25 par avis
Période au choix
- 6 derniers mois
- 12 derniers mois
- Jusqu'à 24 mois en arrière
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