Divulgation des services API Google

1. Quelles données Google nous accédons

Lorsque vous connectez votre profil Google Business à StarReview, nous demandons l'accès aux données suivantes via l'API Google Business Profile :

• Avis : texte de l'avis, nom de l'auteur, note en étoiles et horodatage
• Informations de localisation : nom de l'entreprise, adresse et identifiants de localisation
• Publication de réponses : la possibilité de publier des réponses aux avis en votre nom

2. Comment nous utilisons ces données

StarReview utilise les données accédées via les API Google exclusivement aux fins suivantes :

• Lecture des nouveaux avis pour générer des suggestions de réponse
• Publication de réponses aux avis après que vous avez accordé votre autorisation lors de la configuration
• Affichage de vos emplacements dans le tableau de bord StarReview
• Envoi de résumés hebdomadaires par e-mail des nouveaux avis

Nous n'utilisons pas les données de l'API Google pour la publicité, la vente à des tiers ou tout autre objectif non lié à la fonctionnalité principale de gestion des avis.

3. Stockage et conservation des données

• Les données d'avis sont stockées dans des centres de données de l'UE
• Les textes d'avis envoyés à notre fournisseur d'IA pour la génération de réponses sont traités en temps réel et ne sont pas stockés de manière permanente
• Les tokens OAuth sont stockés de manière chiffrée et utilisés uniquement pour maintenir votre connexion Google Business Profile
• Toutes les données utilisateur sont supprimées dans les 30 jours suivant la clôture du compte

4. Consentement et contrôle

• Vous autorisez explicitement l'accès à l'API Google via le flux de consentement OAuth standard de Google
• Lors de la configuration, vous confirmez via une case à cocher de consentement que vous autorisez StarReview à publier des réponses générées par l'IA sur vos avis. La date et l'heure de votre consentement sont enregistrées.
• Les avis positifs (3–5 étoiles) reçoivent une réponse automatique après consentement. Les avis négatifs (1–2 étoiles) vous sont soumis pour approbation manuelle.
• Vous pouvez retirer votre consentement, suspendre ou modifier les paramètres d'automatisation à tout moment dans les paramètres de votre compte
• Vous pouvez révoquer l'accès de StarReview à votre Google Business Profile à tout moment via vos autorisations de compte Google

5. Conformité Limited Use

StarReview est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use. Plus précisément :

• Nous utilisons les données de l'API Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités de gestion des avis décrites sur cette page
• Nous ne transférons pas les données de l'API Google à des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture du service (par ex. texte d'avis envoyé à notre fournisseur d'IA pour la génération de réponse, sans stockage permanent)
• Nous n'utilisons pas les données de l'API Google pour diffuser de la publicité
• L'accès humain aux données de l'API Google est limité au débogage, aux enquêtes de sécurité ou à la réponse aux demandes d'assistance, et uniquement avec des contrôles d'accès appropriés

6. Protection des données

StarReview traite les données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité et nos CGV.

7. Contact

Pour toute question sur l'utilisation des données de l'API Google par StarReview, contactez-nous à :

hello@starreview.ch