API Meta : divulgation (Facebook et Instagram)

Dernière mise à jour: Août 2026

StarReview utilise l'API Graph de Meta pour vous permettre de répondre aux commentaires sur votre propre page Facebook et votre compte Instagram. Cette utilisation respecte les Meta Platform Terms et les règles pour développeurs. Cette connexion est facultative : StarReview fonctionne entièrement sans elle.

1. Quelles données Meta nous consultons

Lorsque vous connectez Facebook ou Instagram à StarReview, nous demandons les autorisations suivantes via Facebook Login :

pages_show_list
pages_read_engagement
pages_read_user_content
pages_manage_engagement
instagram_basic
instagram_manage_comments
business_management

Nous consultons uniquement :

Les commentaires sur vos propres publications : le texte, le nom affiché de la personne, l'horodatage et l'identifiant du commentaire. Uniquement les commentaires sur les publications de votre propre page ou compte Instagram.
La publication concernée : le texte de votre propre publication, pour que la proposition de réponse comprenne le contexte.
Les informations de page et de compte : le nom et l'identifiant de votre page Facebook et du compte Instagram lié, pour que vous voyiez ce qui est connecté.

Nous ne lisons pas les messages privés, les listes d'amis, les profils des personnes qui commentent, ni les publications de pages qui ne sont pas les vôtres.

2. Comment nous utilisons ces données

Afficher les nouveaux commentaires dans votre file de réponses.
Préparer une proposition de réponse dans votre ton, lorsque vous la demandez.
Publier exactement la réponse que vous avez validée, en réponse à ce commentaire.

Le texte du commentaire est transmis à notre fournisseur de modèle de langage pour rédiger une proposition, traité en temps réel et non conservé chez lui. Pour les données Meta, nous n'utilisons que le fournisseur déclaré à Meta.

3. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne publions rien sans votre validation. Il n'y a aucune publication automatique des réponses aux commentaires.
Nous n'utilisons pas les données Meta à des fins publicitaires et ne les partageons pas dans ce but.
Nous ne vendons pas les données Meta et ne les utilisons pas pour identifier des personnes entre services ou constituer des profils.
Nous ne supprimons ni ne masquons les commentaires de tiers.

4. Conservation et stockage

Les commentaires et vos réponses sont stockés dans des centres de données européens.
Les clés d'accès (page access tokens) se trouvent dans notre base de données, ne sont jamais exposées à un navigateur ou à une interface client, et servent uniquement à maintenir votre connexion côté serveur.
La déconnexion depuis le tableau de bord supprime immédiatement ces clés et désactive le lien.
Toutes les données utilisateur sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte.

5. Consentement et contrôle

Vous autorisez l'accès explicitement via le processus de consentement standard de Facebook.
Si votre page couvre plusieurs sites, vous choisissez vous-même quelle page correspond à quel site.
Chaque proposition de réponse est lue par vous, modifiée si vous le souhaitez, et validée une par une.
Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans le tableau de bord StarReview, ou révoquer l'accès directement dans vos paramètres Facebook des intégrations professionnelles.

6. Suppression des données

Si vous retirez StarReview dans vos paramètres Facebook, Meta nous en informe automatiquement. Nous désactivons alors les connexions concernées et supprimons les clés d'accès associées. Meta vous remet un code de confirmation et une adresse où vous pouvez consulter l'état à tout moment. Vous pouvez aussi nous demander directement la suppression quand vous le souhaitez.

7. Protection des données

StarReview traite les données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Plus de détails dans notre politique de confidentialité et nos CGV.

8. Contact

Pour toute question sur l'utilisation des données Meta par StarReview, contactez-nous à :

hello@starreview.ch