Meta API: Offenlegung (Facebook und Instagram)

Zuletzt aktualisiert: August 2026

StarReview nutzt die Meta Graph API, damit Sie Kommentare auf Ihrer eigenen Facebook-Seite und Ihrem Instagram-Profil beantworten können. Die Nutzung entspricht den Meta Platform Terms und den Entwicklerrichtlinien. Diese Verbindung ist freiwillig: StarReview funktioniert ohne sie vollständig weiter.

1. Welche Meta-Daten wir abrufen

Wenn Sie Facebook oder Instagram mit StarReview verbinden, fragen wir über Facebook Login folgende Berechtigungen an:

pages_show_list
pages_read_engagement
pages_read_user_content
pages_manage_engagement
instagram_basic
instagram_manage_comments
business_management

Damit rufen wir ausschliesslich ab:

Kommentare auf Ihren eigenen Beiträgen: Kommentartext, Anzeigename der Person, Zeitstempel und Kommentar-ID. Nur Kommentare auf Beiträgen Ihrer eigenen Seite beziehungsweise Ihres eigenen Instagram-Kontos.
Den zugehörigen Beitrag: den Text Ihres eigenen Beitrags, damit ein Antwortvorschlag den Zusammenhang kennt.
Seiten- und Kontoangaben: Name und Kennung Ihrer Facebook-Seite und des verknüpften Instagram-Kontos, damit Sie im Dashboard sehen, was verbunden ist.

Wir lesen keine privaten Nachrichten, keine Freundeslisten, keine Profile von Kommentierenden und keine Beiträge fremder Seiten.

2. Wie wir diese Daten verwenden

Anzeige neuer Kommentare in Ihrer Antwort-Warteschlange.
Erstellung eines Antwortvorschlags in Ihrem Ton, wenn Sie ihn anfordern.
Veröffentlichung genau der Antwort, die Sie freigegeben haben, als Antwort auf den betreffenden Kommentar.

Kommentartext wird zur Formulierung eines Vorschlags an unseren Sprachmodell-Anbieter übermittelt, in Echtzeit verarbeitet und dort nicht dauerhaft gespeichert. Für Meta-Daten setzen wir ausschliesslich den gegenüber Meta deklarierten Anbieter ein.

3. Was wir nicht tun

Wir veröffentlichen nichts ohne Ihre Freigabe. Es gibt keine automatische Veröffentlichung von Kommentarantworten.
Wir verwenden Meta-Daten nicht für Werbung und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
Wir verkaufen Meta-Daten nicht und verwenden sie nicht, um Personen über Dienste hinweg zu identifizieren oder Profile zu bilden.
Wir löschen und verbergen keine Kommentare Dritter.

4. Datenspeicherung und Aufbewahrung

Kommentare und Ihre Antworten werden in EU-Rechenzentren gespeichert.
Zugangsschlüssel (Page Access Tokens) liegen in unserer Datenbank, sind für keinen Browser und keine Kundenoberfläche abrufbar und werden ausschliesslich maschinell verwendet, um Ihre Verbindung aufrechtzuerhalten.
Trennen Sie die Verbindung im Dashboard, werden die Zugangsschlüssel sofort entfernt und die Verbindung deaktiviert.
Alle Nutzerdaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschliessung gelöscht.

5. Einwilligung und Kontrolle

Sie autorisieren den Zugriff ausdrücklich über den Standard-Einwilligungsfluss von Facebook.
Verwaltet Ihre Seite mehrere Standorte, wählen Sie selbst, welche Seite mit welchem Standort verknüpft wird.
Jeder Antwortvorschlag wird von Ihnen gelesen, bei Bedarf geändert und einzeln freigegeben.
Sie können die Verbindung jederzeit im StarReview-Dashboard trennen, oder den Zugriff direkt in Ihren Facebook-Einstellungen für Business-Integrationen entziehen.

6. Datenlöschung

Entfernen Sie StarReview in Ihren Facebook-Einstellungen, meldet Meta uns das automatisch. Wir deaktivieren daraufhin die betroffenen Verbindungen und löschen die zugehörigen Zugangsschlüssel. Sie erhalten von Meta eine Bestätigungsnummer und eine Adresse, unter der Sie den Stand jederzeit nachschlagen können. Sie können die Löschung ausserdem jederzeit direkt bei uns anfordern.

7. Datenschutz

StarReview verarbeitet Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren AGB.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Nutzung von Meta-Daten durch StarReview kontaktieren Sie uns unter:

hello@starreview.ch