Controllo totale sulle recensioni negative
Le recensioni positive vengono gestite automaticamente. Per 1-2 stelle, ricevete 3 proposte e decidete voi, via e-mail o nel cruscotto.
Inizia oraConfigurazione in 2 minuti · Garanzia soddisfatti o rimborsati 14 giorni
Vantaggi
3 proposte tra cui scegliere
Per le recensioni negative, l'IA genera 3 proposte di risposta diverse. Approcci diversi, toni diversi. Scegliete la migliore.
Notifica immediata
Venite notificati via e-mail non appena arriva una recensione negativa. Reagite rapidamente senza dover controllare costantemente il cruscotto.
Personalizzare prima della pubblicazione
Scegliete una proposta e adattatela. L'IA impara dalle vostre modifiche e migliora con ogni risposta futura.
Empatico di fronte alle critiche
L'IA utilizza un tono particolarmente empatico per le recensioni negative: scuse, orientamento alle soluzioni e mai difensivo.
Configurabile per livello di stelle
Definite a partire da quale valutazione volete approvare manualmente. Predefinito: 1-2 stelle manualmente, 3-5 automaticamente.
Oppure completamente automatico
Se preferite, potete anche attivare le risposte completamente automatiche per tutte le recensioni, comprese quelle negative.
Come funziona
Recensione negativa rilevata
StarReview rileva una recensione a 1-2 stelle e ne analizza il contenuto.
3 proposte generate
L'IA crea 3 proposte di risposta diverse con approcci differenti.
Venite notificati
Via e-mail ricevete la recensione e le 3 proposte. Un clic e sufficiente per approvare.
Pubblicazione
Dopo la vostra approvazione, la risposta viene pubblicata su Google con un ritardo naturale.
Le recensioni senza risposta ti costano soldi
89%
leggono prima le recensioni
Prima di venire da te, i clienti leggono le tue recensioni Google
BrightLocal, 2024
3×
più fiducia
Le aziende che rispondono sono percepite come tre volte più affidabili
BrightLocal, 2024
+12%
più fatturato
Mezza stella in più porta fino al 12% di fatturato in più
Harvard Business School, 2016
68%
tornano
Quando rispondi alle critiche, il 68% dà una seconda possibilità
ReviewTrackers, 2022
Ogni settimana senza risposte, perdi clienti potenziali.
Domande frequenti
Perche le recensioni negative non vengono gestite automaticamente?
Le recensioni negative richiedono una sensibilita particolare. Un tono sbagliato puo peggiorare la situazione. Per questo consigliamo di scegliere voi stessi la risposta per le recensioni a 1-2 stelle.
Posso regolare la soglia?
Si. Potete definire a partire da quale valutazione si applica l'approvazione manuale. Alcuni clienti approvano manualmente anche le recensioni a 3 stelle.
Quanto velocemente vengo notificato?
Non appena viene rilevata una recensione negativa, ricevete un'e-mail entro pochi minuti con la recensione e le 3 proposte di risposta.
Cosa succede se non reagisco?
La recensione rimane senza risposta finche non approvate una proposta. Ricevete promemoria regolari via e-mail.
Un prezzo. Nessuna sorpresa.
Cancellabile mensilmente. Tutti i prezzi in CHF.
Altri fornitori richiedono CHF 79–499 al mese per funzionalità comparabili.
Inoltre: sistemare le vecchie recensioni
Rispondi alle vecchie recensioni
Pulizia una tantum di tutte le recensioni senza risposta. Prenotabile indipendentemente dall'abbonamento.
da CHF 1.– a recensione
Prezzi scaglionati
- 1–50 recensioni: CHF 1.– a recensione
- 51–200 recensioni: CHF 0.50 a recensione
- da 201 recensioni: CHF 0.25 a recensione
Periodo a scelta
- Ultimi 6 mesi
- Ultimi 12 mesi
- Fino a 24 mesi indietro
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