Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: April 2026
StarReview («wir», «uns») betreibt die Plattform starreview.ch. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben folgende personenbezogene Daten:
- Name und E-Mail-Adresse (bei der Registrierung via Google-Anmeldung)
- Google Business Profil-Daten (Standortinformationen, Bewertungen, Bewertungstexte, Bewertername)
- Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister — wir speichern keine Kreditkartendaten)
- Nutzungsdaten (Login-Zeitpunkte, verwendete Funktionen)
- Von Ihnen angepasste Antworten (zur Verbesserung des Antwortstils)
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
- Erstellung von personalisierten Antworten auf Ihre Google-Bewertungen
- Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Abonnements
- Wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen per E-Mail
- Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen (1–2 Sterne)
- Verbesserung des Antwortstils basierend auf Ihren Anpassungen (Style Memory)
- Verbesserung unserer Dienste
3. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter. Folgende Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag:
- Google Business Profile API — zum Abrufen von Bewertungen und Veröffentlichen von Antworten
- KI-Dienstleister — Bewertungstexte werden zur Generierung von Antwortvorschlägen verarbeitet, jedoch nicht dauerhaft gespeichert
- Zahlungsdienstleister — zur sicheren Abwicklung von Zahlungen (PCI-DSS-konform)
- E-Mail-Dienstleister — zum Versand von Benachrichtigungen
- Hosting — Betrieb unserer Plattform in EU-Rechenzentren
4. Datenspeicherung
Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Anonymisierte Daten können für statistische Zwecke aufbewahrt werden.
5. Cookies und Analyse
StarReview verwendet keine Tracking-Cookies. Für die Webanalyse setzen wir ein datenschutzfreundliches Analysetool ein, das keine personenbezogenen Daten erfasst und keine Cookies setzt. Ein Session-Cookie wird ausschliesslich für die Anmeldung verwendet.
6. Standort der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschliesslich in EU-Rechenzentren verarbeitet und gespeichert. Unser KI-Dienstleister verarbeitet Bewertungstexte zur Antwortgenerierung — dabei werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert.
7. Ihre Rechte (nDSG + DSGVO)
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der EU-DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Datenportabilität
- Widerruf Ihrer Einwilligung
- Einschränkung der Verarbeitung
8. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) vom 1. September 2023 sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).